ktv经理岗位职责

[优选]ktv经理岗位职责

　　在当下社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是组织考核的依据。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的ktv经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

ktv经理岗位职责1

　　1． 在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。

　　2． 在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的`介绍，建立与人友好和谐的关系。

　　3． 要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

ktv经理岗位职责2

　　1、完成和提高预定的营业预算指标，努力实现厢房最大化的出租率。

　　2、负责管理ktv厢房、楼面副理、楼面领班、dj领班、领台、服务员的日常工作，评估他们的工作表现，负责当班清洁，水吧、收银的管理工作。

　　3、保证ktv所有员工受到充分培训，使之清楚了解各项规章制度和工作程序。

　　4、协调人力资源部在编制计划内保持合理的员工数量，并使其入职后尽快适应本职工作。确保服务程序每一细节的执行，并通过在职培训不断完善。

　　5、重视日常员工的个人卫生和仪容、仪表，检查并使之保持恪守时间，良好的仪容、仪表、规范着装。

　　6、直接制订和管理ktv所有员工的工作时间，工作分配，任何时候确保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服务。

　　7、在工作中密切联系服务员、水吧、管事、财务、工程、保安主管人员，确保ktv最高服务标准，与其它部门经理保持紧密合作及良好沟通，配合饭店总体规划经营。

　　8、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整娱乐项目的经营方式，营业时间，出品和收费标准等等管理方案，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高ktv厢房利用率和整体销售水平。

　　9、负责ktv厢房的'美观、整洁、正常摆设，确认卫生、光线符合管理规定，联系协调管家部和管事部对ktv晚间的环境清洁和清洗餐具工作。

　　10、检查所有ktv厢房确使用设备所在的位置，使用情况以及日常运作，维修保养状况，及时报修并制定足够预防措施，防止饭店财物遗失或损坏。

　　11、经常检查食品和酒水的销售，确保是否按照例行的价格计划在执行，督查和惩处下属员工的违规行为。

　　12、检查、控制签名认定ktv所有作废单据。

　　13、处理并及时妥善解决所有客人对娱乐服务的投诉，必要时根据饭店规定权限对其消费进行折扣。

　　14、确保建立良好的客户关系，促进客人对本饭店的好感。

　　15、协助出品部门，服务和后勤工作关系，解决工作矛盾。

　　16、制定dj服务员的订房任务，做好统计报表，实行奖励分明。

　　17、认真完成月度工作计划和工作报表，及时呈报酒店主管。

　　18、及时了解国家政策的改变，做好内部工作调整，保证ktv正常营业运作。

　　19、与员工建立有效的联系方式，并协助员工解决工作上的困难问题。

　　20、主持ktv部门例会，收集员工合理化建议、并对员工作出检讨工作。

　　21、熟悉酒店制定的各项突发事件处理程序、行政政策、运作规范和程序标准。

　　22、以身作则，执行饭店与部门的各项规章制度。

　　23、审核签发ktv部门的物品申购，零用金开支单据，依部门预算控制成本开支，提高经济效益。

　　24、随时收集，征求客人意见，处理客人投诉，并分析ktv服务质量管理中带来倾向性的问题，适时提出改进措施。

　　25、执行酒店主管的命令，在工作中需要进执行其它任务。

　　26、坚持并负责ktv厢房的良好安全工作环境与防火工作。

　　27、制定推广资料、举办推广活动，争取提高厢房效益。

ktv经理岗位职责3

　　1、全面负责ktv日常运营各项管理工作并监督实施执行;

　　2、负责公司ktv全年经营战略目标计划制定，监督管理并落实到位;

　　3、完成ktv协调管理工作;

　　4、负责企业文化的建设宣导工作;

　　5、负责内部员工日常关系维护工作的监督并进行实时有效的'指导;

　　6、完成领导交办的其他任务;

ktv经理岗位职责4

　　1、负责公司的全面财务会计工作

　　2、负责对财务部门各岗位人员的.日常管理工作

　　3、负责财务预算编制以及月度财务决算汇总并向管理层汇报

　　4、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务

　　5、审核公司的记账凭证，对外出具公司的月度、年度会计报表

　　6、抽查公司库存现金，银行存款是否账实相符

　　7、定期组织公司财产清查盘点

　　8、负责公司税收筹划工作

　　9、负责公司税收年度审计接待工作

　　10、完成上级领导交办的其他工作

ktv经理岗位职责5

　　1.负责KTV歌厅内所有的电器设备,包括电视机、电脑、功放机、影碟机、彩显和话筒、音箱、投影仪等正常运转。

　　2.负责碟片保管和准确播放。

　　3.负责管理安全消防系统和灯光。

　　4.按要求播放共视画面，每星期更换一次。

　　5.做好音控环境卫生工作。

ktv经理岗位职责6

　　1、贯彻执行国家的有关方针、政策和待业的有关法规。

　　2、执行总公司领导下的总经理负责制。在经营管理中具体落实垂直领导、层层负责的领导管理制度，规定各级管理人员的职权范围。

　　3、根据市场动向和发展趋势，结合酒店、KTV经营的实际情况，研究制订酒店、KTV发展规划，制订酒店、KTV经营目标，提出酒店、KTV改造、增加服务项目投资，报总公司批准后组织实施。

　　4、主持制订并完善酒店、KTV的各项规章制度，确定酒店、KTV组织机构，协调各部门之间关系，建立酒店、KTV内部科学、合理、有效的运行机制。

　　5、制定酒店、KTV人事政策，审批酒店、KTV管理人员的任免决定，制定人力资源开发计划，负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。

　　6、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。

　　7、研究、制订酒店、KTV的.年度财务计划，报总公司审批后负责实施。审批各种重要合同。

　　8、研究并掌握市场变化和发展，制订销售政策，制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划，提高企业的社会形象。

　　9、贯彻“宾客至上，服务第一”的经营宗旨，审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准，确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。

　　10、搞好企业文化，激发广大员工的积极性，关心员工生活，不断改善员工的工作条件，增强企业的凝聚力。

　　11、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。

　　12、定期向总公司汇报工作，执行总公司的各项决策。

ktv经理岗位职责7

　　1、服从经理的领导，接受经理对工作程序及质量的检查、指导;

　　2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

　　3、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;

　　4、回答客人提出的'有关问题;

　　5、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。

ktv经理岗位职责8

　　1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成酒店所确定的各项指标。

　　2、制定酒店的管理目标和经营方针，各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价格，如：房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成状况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行。

　　3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查状况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或酒店业务顺利进行。

　　4、健全酒店的.财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业状况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支状况、应收账款等。

　　5、定期巡视公众场所及各部门的工作状况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

　　6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

　　7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。

　　8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理的录用、考核、奖惩、晋升等。

　　9、与社会各界人士持续良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。

　　10、关心国家大事员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和职责感去完成本职工作。

ktv经理岗位职责9

　　一、向董事会负责，全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项目标;

　　二、制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并采取相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺利进行;

　　三、建立健全歌城的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议，协调各部门之间的关系，使歌城有一个高效的工作系统;

　　四、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表;检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，严格审核报销单据，指导财务工作;

　　五、随时巡视各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达有关部门;

　　六、加强歌城的'安全管理工作和维修保养工作;

　　七、与外界人士保持良好的公共关系，树立本歌城的对外形象;

　　八、指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工的素质;

　　九、以身作则，关系员工，奖惩分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求员工以高度的热情和责任感去完成好本质工作;

　　十、选聘、任免歌城的总监、部门经理、决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。

ktv经理岗位职责10

　　一、服务流程

　　1、致欢迎词“您好！欢迎光临家乐迪！”。

　　2、询问客人是哪间包厢、需要什么服务。以便根据客人的需要来适时促销。依次促销公司的酒水优惠套餐、洋酒、红酒、啤酒。

　　3、买好单后提醒客人稍候会将所点餐点及小票送至包厢。送物品时应确认小票与物品是否一致，如有问题及时报备。

　　4、在送入包厢时必须与客人核对物品，物品摆放至桌面，并帮客人开酒，如客人不需要开启即面对客人退出包厢。如有特殊状况须与区域人员交接及报备主管。

　　二、工作管理制度

　　1、站立必须以标准站姿，不可手插兜、三七步、歪靠墙壁、趴卧台面、抖腿、其他不雅之动作等。

　　2、客人到超市购物或在超市通道通过时，必须向客人鞠躬15°并向客人问好“您好，欢迎光临，XX好！

　　3、当有客人到超市购物，需为客人提购物筐（不可挎购物筐），并辅以指引手势，向客人介绍超市商品并进行促销。

　　4、所有接待人员都需积极促销公司会员卡，引导客人能够享受最高的优惠。但不得恶意促销。

　　5、接待人员在帮客人办卡或发现客人的密码为原始密码时，必须主动提醒客人设置或更改密码，以保障客人权利。

　　6、注意促销技巧，遵循询高不促低的原则。

　　7、选购完毕时，指引客人排队结账。结完帐后应及时帮助客人把酒水送到包厢，不得有拖延时间而造成客人投诉之行为。

　　8、购买有小食品的，须按购买数量给客人准备小吃碟，送入包厢后主动询问是否需要将小食品倒入小吃碟。

　　9、购买爆米花时，应先将爆米花搅拌后再装入爆米花筐，须使用托盘进行送餐。

　　10、超市人员空闲时不准私自打开现金抽屉核对现金与账目（给客人找零、兑换零钱除外），交接班时必须有主管级以上在场方可交班数钱。违者按黑单处理！无薪资开除并移交公安机关处理。

　　11、班次所需零钱由早班柜台人员向主管报备，主管到财务换零钱，不得私自找财务兑换零钱。特殊情况报备当班次最高阶主管处理。

　　12、柜台人员须先投现金，后做账，先清点出备用金后才能查看当班次营业额（核对备用金后清点所剩现金投入保险柜）。违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

　　13、结账时，超市人员必须保持良好的说话态度并给客人唱票，必须使用礼貌用语和制式语言：“您好，请问您有会员卡吗？”“您好，请出示您的会员卡，谢谢。”“请您输入密码，谢谢。”“您好，您一共消费了XX元。”“收您XX元，找您XX元，这是您的找零和消费明细单，请您收好，谢谢。”

　　14、“您购买的`商品稍后会有服务人员为您送入包厢。”

　　15、客人的消费明细单必须给客人，不准放于超市或销毁。违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

　　16、货架随时保持清洁干净无灰尘，货架玻璃随时保持光亮无灰尘无手印，货架上酒水瓶及小吃外包装保持干净无灰尘，所有货品商标必须一律超外摆放整齐（特别注意酒水）。地面保持干净无杂物，货品空箱摆放整齐，随时清理放置定点。

　　17、所有器具必须收档时进行清洁，如购物筐、托盘、小吃碟等，进行擦拭和刷洗，保持干净。

　　18、超市货架、酒柜不允许空货，要做到随时进行补货并摆放整齐，尤其注意整箱酒水及促销海报的摆放

　　19、早班须将货架上的货物及备货补齐。晚班下班前须将货架上的商品补齐。

　　20、货品采用先进先出的原则，新进货品需摆到货架的里层。随时查看所有货品的保质期限，保质期前两个月要及时进行报备主管，如因未检查或未报备而造成货品过期的情况，其造成之损失由超市全体人员共同承担。

　　21、《售卖登记表》每日以实际进货量、售卖量、库存量填写，进货量以当日《申领单》为准，售卖量以超市收款机打印销售明细为准，库存量以超市实际存量为准。不得有弄虚作假捏造虚假数据之行为，违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

　　22、收银须严格按照超市售货流程操作，特殊情况须报备主管级干部，违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

　　23、非人为因素报损的商品需保存好实物，经店内主管审核后，拿至库房换货。个人行为造成的物品损坏需按公司规定赔偿，特殊情况报备当班次最高阶主管处理。

　　24、超市人员有责任对超市售卖的酒水套餐内包含商品进行核实查看，并提示送餐人员把商品一起出品。

　　25、离开超市须通知超市其他人员，超市区域不得出现空岗、串岗。故离开超市，须报备超市干部或楼层领班。

　　26、超市人员做账时，《酒水提成统计表》要确实核对与填写，不得有捏造虚假数据之行为。

　　27、超市闭档时应把账目库存量多的商品交至营运办公室，少的商品应及时报备主管进行核对。不得有隐瞒不报弄虚作假之行为。

　　28、超市柜台须先投现金，后做账，先清点出备用金后才能查看当班次营业额（核对备用金后清点所剩现金投入保险柜）。违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

　　29、不准在收银电脑操作其他程序软件，以免电脑发生故障造成营运困扰，违者严惩不怠。

　　30、超市人员须按照规定流程进行操作，如因个人操作不当致使设备损坏的，须赔偿损失。

　　29、落实填写交接本和落实交接工作事项，不得有因为不落实交接而导致营运困扰之行为。

　　30、持会员卡消费购物必须执行会员价，违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

　　31、认真填写营业报表，及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符、表款相符。如有改变结账方式等操作而产生的不正常的账单时，在该账单上注明原因并请当班次最高主管签字；每班次需投弹的单据必须在下班前一次性进行投弹完毕，违者严惩不怠。

　　32、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐（操作台、电脑屏幕等），各项物品有序摆放。

　　33、因个人操作失误而导致的账单差异或产生费用，一律由相关操作人员承担。造成公司重大经济损失或严重给公司正常营运造成困扰的，须按相关人事制度惩处。

　　34、理货员应随时在营业空档时将货架所缺物品添加，以保证营运正常运转。

　　35、理货员应熟悉产品或产品包装上应有的标识，以及超市内商品的名称、规格、等级、用途和保质期等商品知识。

　　36、理货员了解超市商品陈列的基本方法，熟识超市的商品配置，正确进行商品陈列，并随时对超市内的陈列商品进行检查与整理。

　　37、超市人员应协助顾客做好服务工作，如回答顾客询问，接受顾客的批评和建议等。

　　38、理货员需积极协助其他部门做好销售服务工作，如协助收银、排除设备故障等。

　　39、在即将营业结束时将当日酒水盘点和超市环境卫生的处理。填写《申领单》叫货，并与早班交接补货。

　　40、理货员应检查商品标价位置、标价卡价格、同样商品不可有两种价格，调价时应去除原标签，每项商品不可同时有两个不同的价格标签。

　　41、理货员补货原则：随销随补，严禁货架空档，确保满陈列；补货后的废弃物应及时清理，确保地面、通道、货架、商品的整洁；顾客移位的商品应及时复位；要轻拿轻放，爱护商品，注意商品安全；及时整理牌价卡，确保一货一卡，标价正确；要检查上架商品及架上商品的保质期及其它质量状况，确保上架销售商品的质量可靠。

　　42、理货员应热情回答顾客询问，引导顾客到所需购买的商品陈列处。

　　43、理货员发现顾客有不文明行为（如拆包、饮食、吸烟等）应和善提醒，劝阻，说明，并致谢。

　　44、理货员应有防损、防盗意识，但不要轻易判定偷窃行为，必要时可与主管干部及时联系。

　　47、如由于工作需要支援到其他部门则必须遵守相关部门规章制度。

　　48、其他未尽事宜由班次主管视情节轻重给予处理。

　　49、未详列条款参照其他规章制度和相关宣达事项。

ktv经理岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、独立完成客户的拜访及产品销售；

　　2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源；

　　3、撰写大客户调研报告及客户解决方案；

　　4、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略；

　　5、完成销售目标；

　　6、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订。

　　任职资格：

　　1、有KTV销售工作经验者优先；

　　2、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训；

　　3、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识；

　　4、具有丰富的计算机软件企业工作经验或具备优良的企业管理工作经验；

　　5、具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力；

　　6、具有深厚的.行业资源背景和一定的客户资源，具备敏锐的观察力、分析判断能力；

　　7、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。

ktv经理岗位职责12

　　1、全面主持公司工程工作，严格执行行业有关法规及标准；

　　2、制定公司工程发展战略规划、年度工作计划和总结，并检查督促完成；

　　3、组织制定和审批公司工程管理的各项制度、办法和各项作业流程、制度；

　　4、根据公司组织架构、确定公司工程项目部的设置、定员、定岗、负责工程人才的考察、引进；

　　5、负责工程人员的业务、技能培训工作，提高员工的`专业素质和工作效率；

　　6、贯彻实施公司各项管理制度与相关规定，按要求做好相关工作的落实与检查工作，维护企业的信誉和经济利益；

　　7、监督审核各项工程承包合同，材料进购合同、各项劳务分包合同、及零散用工合同及完工结算的审核；

　　8、加强对员工的安全、服务意识教育，牢固树立安全和文明生产观念。

ktv经理岗位职责13

　　1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;

　　2、早来晚走,树立一个模范榜样;

　　3、负责每天员工的工作安排,并予以严格、细致的监督;

　　4、组织公司各项会议活动,充分了解总经理的意图;

　　5、主持召开每日部门例会工作,起到公司意见上传下达的作用;

　　6、监督及评估员工在工作中的表现和出现的失误;

　　7、对表现出色的`员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;

　　8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;

　　9、及时有效的处理各种纠纷及投诉等问题;

　　10、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助;

ktv经理岗位职责14

　　1、全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项指标。

　　2、制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，制定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并采取相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺利进行。

　　3、建立健全歌城的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议，协调各部门之间的.关系，使歌城有一个高效的工作系统。

　　4、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表；检査分析每月营业情况，督促监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检査应收账款和应付账款，严格审核报销单据，指导财务工作。

　　5、随时巡视各部门工作情况，检査服务质量，及时发现问题、解决问题，并将巡视结果传达有关部门。

　　6、加强歌城的安全管理工作和维修保养工作。

　　7、与外界人士保持良好的公共关系，树立歌城的对外形象。

　　8、指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工的素质。

　　9、以身作则，关心员工，奖惩分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求员、T、以高度的热情和责任感去完成好本职工作。

　　10、选聘、任免歌城的总监、部门经理，决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。

ktv经理岗位职责15

　　1、协助部门部长工作，参与公司各项目部的材料调研工作并撰写调研报告。

　　2、参与物资版块各类制度、标准、流程的建立和落地工作，负责各类流程的审核、审批工作，负责物资全过程标准化管理的推进工作。

　　3、落实分级采购、货比三家制度，确保物资采购成本合理、效率可控；主导做好集中采购管理。

　　4、负责公司各项目材料成本的核算工作，对项目材料的用量及消耗、损耗情况进行统计，配合公司内部各项检查、审核工作。

　　5、负责公司设备租赁限价的建立和定期更新。

　　6、负责公司合格供应商准入名录的建立和维护。

　　7、做好对分公司的物资管理标准化的'推广与指导工作，定期开展考核评价工作。

　　8、及时向主管领导汇报物资设备管理工作情况，定期分析材料设备的消耗定额情况，提出物资设备使用方面的改进方案和建议。

　　9、参与公司经济活动分析，及时核算公司工程相关成本。

　　10、完成领导交办的其他工作。

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