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【通用】餐厅主管岗位职责15篇
在社会一步步向前发展的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的餐厅主管岗位职责，欢迎大家分享。
餐厅主管岗位职责1
1、负责餐厅的正餐运营、前厅后厨的协调、对接安排用餐的工作；
2、跟踪餐中服务，全程跟踪董事长和其他贵宾的用餐，确保服务质量；
3、关键客户用餐前后环节的衔接—确保阶接待环节流畅
4、负责用餐空间环境的管理，装饰物的布置等
5、负责每日各部门包房用餐及酒水登记和月底各部门消费分摊账目工作；
6、负责开档前的`检查工作，如卫生，灯光，空调，自助餐出品等，确保每日试吃咸淡、有无杂物异味和颜色的搭配等；
7、检查并确保服务员人员仪容仪表合格；
8、月度餐厅经营成本核算，进行食材成本控制，了解市场行情，优化供应链，确保供货商报价合理；
9、管理酒水库、礼品库的出入登记，负责每月零星采购，如牙签、纸巾、洗洁用品等
10、及时收集领导每日用餐对菜品反馈意见并和后厨沟通。
11、餐单体系的建立和推广
餐厅主管岗位职责2
1、负责所辖餐厅安全和客户满意运营，日常工作应对与维护；
2、所辖餐厅人员招募培训和任用及考核评估；
3、各项安全、原料、人力管理成本日常管理和优化；
4、按照区域经理要求，完成日常运营管理事务等相关工作、
餐厅主管岗位职责3
1、在宾客面前随时保持整洁友好的`形象
2、向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向餐厅经理汇报
3、迎接问候宾客，并将客人领入座位并协助餐厅经理对客订座，进行合理分配
4、严格按照岗位职责提供优质的对客服务，协助上级不断改进完善餐厅工作标准和服务程序并实施监督管理
5、负责餐厅人员调配，班次安排和员工考勤、负责门店的物资保养工作
餐厅主管岗位职责4
岗位名称：前厅主管
岗位描述：负责餐厅前厅的卫生及服务以及前厅人员的管理
工作内容：
1.协助店长搞好日常管理工作，做好餐厅与厨房的配合与沟通。
2.清楚当天的出品情况，可供菜品.酒水的特别推荐，订餐情况，服务人员的到岗情况，并做出妥善安排。
3.班前通过例会对当天的工作进行布置。
4.餐前督导服务员的卫生工作。
5.如遇特殊.重要的`客人予以特别关注，根据其需求做出针对性消费建议。适当推荐本店特
色菜。对大宴会亲自指挥并操作，确保万无一失，质量上乘。
6.妥善处理客人投诉，积极征询顾客的反馈，并把结果反馈给上级领导。
7.营业期间，加强现场管理，协调不同区域服务员为客人提供优质服务。
8.做好前厅的安全防火.食品卫生工作，负责前厅维护及保养清洁。
9.定期对服务员进行绩效评估，合理使用奖励处罚单。
10.参加每天的晚例会，总结一天发生的问题，找出改进促使。
11.配合执行餐厅的营业计划并组织实施。
12.配合店长做好前厅的培训工作。
13.完成上级交办的其他工作
餐厅主管岗位职责5
1、协助咖啡厅总监负责咖啡厅的正常运营与行政管理。
2、负责制定并组织实施业务经营计划，监督推行正规化管理制度。
3、考核下属业绩并实施激励和培训。
4、核签审批部门使用物资用品。
5、参加协调工作会议。
6、定期召开部门例会、成本控制会议和预算会议。
7、负责完善和提升广场各营业点的经营管理工作、安全卫生、服务、信息反馈工作等，确保向每一位宾客提供高效服务和高质产品。
餐厅主管岗位职责6
1、确保餐厅按照标准流程进行前场开档
2、协助餐厅训练师培训新员工包括见习经理，及指导公司的现有各团队成员达到标准
3、向餐厅经理汇报所有培训完成后尚未达标的.餐厅前厅规范，特别是食品安全和质量规范
4、使用适当的工具和设备，为餐厅前厅团队的培训提供支持
5、确保所有餐厅前厅运营系统和流程的有效执行，并且所有员工循规操作，以达到公司要求
6、执行确保所有交易数据根据公司相关规定记入收银系统
7、在经理需要时为其准备餐厅前厅团队班表和清洁计划表
8、协助餐厅助理经理每周/月准时进行库存盘点
9、正确处理客户的特殊要求和初级客户投诉，确保客户满意离开并愿意下次继续光临
10、协助餐厅助理经理进行资产管理，库存管理以及协助餐厅培训师进行岗位带训工作。同时完成相关归档等行政工作
11、执行餐厅市场促销活动
12、承担各项高级服务员的相关职责
餐厅主管岗位职责7
1、遵守酒店和部门的各项规章制度、政策和操作规程。
2、上不同的班次，从不同时间监察营业，服务工作状况。
3、 透过领班对员工进行工作的'督导，确保服务标准。
4、检查部门的摆设和清洁卫生。
5、检查部门的设施、设备、用品。
6、监督各种用品的正常使用，控制部门的成本和费用。
7、 了解下属的工作，及时处理日常的操作问题。
8、指挥、参与服务客人（特别生意高峰期），带领员工推动营业指标。
9、咨询客人对食品、服务的意见和建议，处理客人的投诉，及时向上级领导反馈。
10、与客人建立良好的人际关系，建立客户档案，推动客源以增加营业收入。
餐厅主管岗位职责8
⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。
2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。
3、与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的.信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。
4、了解客情，亲自为重要宾客服务。
5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。
6、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。
餐厅主管岗位职责9
作为服务主管，与餐厅客人互动并保持高质量的服务标准
激励团队成员，保持高度的团队精神（或团队凝聚力）
有效和专业地处理客人的'投诉
始终如一地从同事、客人和老板的角度来提高满意度
与服务经理合作支持日常运营，协助完成月度预测、周计划、餐厅盈利能力评估等工作。
与服务经理合作，为餐厅的外观和感觉负责，包括但不限于餐厅的整体装饰和氛围
餐厅主管岗位职责10
1、协助餐厅经理处理餐厅日常事务,包括雇员培训,餐厅销售、成本及其他。
2、协助餐厅经理控制和分析下列事项:餐厅产品质量、顾客满意程度、业务推广、营业成本、卫生清洁状况。
3、协助餐厅经理协调及管理餐厅事物,指导餐厅开展快速、有效及礼貌服务。
4、与雇员建立并保持密切联系。
5、在餐厅经理指导下,使员工认识及了解餐厅,对其表现进行评估,召开职工评议会议。
6、对餐厅雇员举办职工培训班。
7、餐厅经理不在时,参加每周例会,并提供意见。
8、餐厅经理不在时,领导餐前会议,保持与厨房之联系工和。
9、必要时参加对客人的服务。
10、确保职工的仪表及制服符合酒店标准。
11、控制餐厅日常供应
12、按指导负责个别的预订或私人宴会的.就餐。
13、餐厅经理不在时,处理全部必须的行政事务。包括但不限于下列各项:人员出勤记录、员工排班表、客人记录卡、工作记录。
14、代表餐厅经理。
15、参加餐饮部计划中之预算和目标制定工作。
16、确保及执行每日盘点。
17、遵守饭店经营方针和程序。
18、按要求履行其他职务。
餐厅主管岗位职责11
1、保证工作正常进行；
2、安排、督促、指导员工的工作；
3、检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况；
4、负责对员工的.培训等；
5、检查工作准备情况、了解当天VIP情况，并安排好工作；
6、遇有难题，及时汇报或与店内外有关部门联系，以便尽快解决；
餐厅主管岗位职责12
1、负责执行门店日常营运班次管理，确保顺畅进行，维持高营运标准；
2、负责带领员工执行门店业绩达成任务，以及其他各项营业指标；
3、负责在班次管理中执行门店各项成本管控任务，以达成或优于目标值；
4、负责跟进并维持员工的服务态度、顾客服务流程
5、负责维持所有门店清洁标准
6、负责班次中产品质量的维持
7、负责按照公司排班标准，排定外场人员班表，合理安排人力、及时公布、适时更新
8、负责按照公司标准，执行门店物控管理、仓储管理
9、及时完成副店及店经理分配的'各项任务
餐厅主管岗位职责13
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想 动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时 间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的'关系，并将客人 对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
餐厅主管岗位职责14
1、协助经理维持服务标准，管理库存并监督安全程序，督导餐厅服务；
2、在公司的服务标准下，灵活提供客人有礼貌的，高效的，个性化的服务；
3、与客人建立友善的关系，合理的处理客人所有服务相关的要求；
4、协助上级严格履行服务标准；
5、协助管理整个团队的`融洽，保持专业和良好的形象；
6、协助上级主管解决问题
7、带领员工做好餐前准备工作，确保服务质量，正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作，并亲自参与服务，及时关注餐桌出菜速度，了解情况，及时催菜；
8、餐后组织服务员及时清台，整理餐桌卫生，保持餐厅的整洁和良好的环境；
9、熟悉餐厅管理和服务流程，具有熟练的服务技能；
餐厅主管岗位职责15
岗位职责:
1.熟悉业务,在工作中起模范带头作用,协助经理增强本部门的员工凝聚力
2.在餐厅经理的领导下,检查落实部门的规章制度的执行情况和各项工作的完成情况
3.安排、带领、督促、检查员工在营业前的各项准备工作,及时、如实地向经理反映部门情况,汇报各员工的工作表现
4.检查当班服务员的工作状态及人的仪容仪表
5.检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记
6.负责餐厅的'日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责
7.及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌
8.合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次
9.加强现场管理意识,及时处理突发事件,带领员工不断提高服务量
10.解答客人提出的有关饮食、餐厅设施方面的问题,收集有关意见
11.热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告厨师长,以改进工作
任职要求:
1、熟知本餐厅工作程序和服务标准,了解菜单和酒单所包含的内容;
2、善于沟通协调,具有处理员工日常事务的能力;
3、五官端正,容貌娇好,身体健康;
4、具有西餐服务1-3年相关行业工作经验;
5、英语良好。
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