案场经理的职责
案场经理的职责1
职责：
1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作;
2、负责所在项目的`各方沟通和协调工作;
3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核;
4、具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件;
5、配合相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作。
职位要求：
1、年龄在25-45岁之间，女1.6米以上，男1.7米以上，大专及以上学历;
2、三年以上同岗位工作经验，熟悉房产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;
3、形象气质好，表达能力强，具备沟通技巧;
4、具备创新能力、高度的责任感、敬业及团队合作精神。
案场经理的职责2
岗位职责：
1、根据甲方和项目发展需求，制定项目整体管理工作计划；
2、负责本项目整体的运营及对项目人财物的安全、质量、成本的管理工作；
3、有效地组织人、财、物各项资源，实现项目的管理目标；
4、掌握售楼处案场服务、会所服务、物业管理服务、质量标准、楼宇设备管理、质量管理等的最新知识；
5、通过组织、协调、沟通等方式，处理好项目上的客户关系、客户投诉等工作；
6、负责项目所有的工作流程和管理制度的制定、监督、施行和调整；
7、负责会所员工的培训、考评、提出激励或处罚建议；
8、上行下达公司总部制定的.管理计划和规章制度，在公司总部的规章制度下制定并完善本项目的规章制度；
9、为项目的运营发展提出可行性建议；
任职资格：
1、大专及以上学历， 5年以上会所管理、售楼处案场服务管理、物业管理方面的工作经验；
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通交际能力；
3、形象好、气质佳，具有亲和力；
4、有责任心，能承受较大的工作压力。
案场经理的职责3
岗位职责：
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会；
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新；
6、处理案场发生的'重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
任职要求：
1、大专以上学历、房产经营及相关专业；
2、3年以上管理工作经验，2年以上同行业或同岗位工作经验；
3、具有较强的客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；
案场经理的职责4
（一）案场销售经理工作职责：
1、 负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。
2、 负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。
3、 负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。
4、 对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行
规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。
5、 对销售人员进行日度业务、纪律评估。
6、 组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人
员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责 每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。
7、 组织召开日会、周会、月底总结会。
8、 组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
9、 协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。
10、 协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
11、 办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。
12、 参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖 点提出建议。
13、 销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。
14、 对提供给其他部门的资料进行审核。
15、 审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。
16、 宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。
17、 负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反
应并与客户保持友好关系。
(二)、案场经理工作标准
1、参与市场调研，及时掌握房地产市场（特别是竞争对手）的基本情况，建立信息档案，追踪个案楼盘进程及演变，并定期写出楼市分析和考察报告。
2、负责与建立好联动渠道的中介公司、银行之间有关按揭方面工作的.对接协调与沟通工作把工作有序推进好。
3 、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。
4、 能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程。
5 、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。
6 、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。
7 、能够每月组织4次以上的业务学习，每月一个批次次周边竞品调研。
8 、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95％。
9、 能够完成公司下达的其他任务。
10、能够坚持每日晨会夕会，并填写晨会夕会记录。完成率不低于95％。
11、能够保障每周在销售案场时间不低于48个小时。
案场经理的职责5
一、前期准备阶段
1、市场调研：对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用（如;契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等）。
2、前期宣传：重点宣传产品的'形象及定位，提高泗县群众的认知度。
3、公关：确立各方的工作关系（房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等）
4、招聘及销售人员培训:制定编写培训内容（如：基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等），然后组织招聘和人员培训，并进行市场调研，制定考核内容和制度。
5、确定管理制度及日常工作内容：主持日常工作：开早会、安排一天的工作、分析问题解决问题。
6、案场工作的对接和确定 7、销售人员的进场
需要达到的目的：
二、开始销售阶段
1、销售方案制定 2、销售方案的执行 3、销售阶段的宣传 4、日常工作的管理 5、总结和解决存在的问题
需要达到的目的：
三、中期销售阶段
1、签约回款 2、合同备案 3、银行按揭 4、客户档案
需要达到目的：
四、后期跟进阶段
案场经理的职责6
职责描述:
1、收集国内外设计制度、标准与规范,跟踪了解房地产行业及建筑、规划等方面最新发展趋势、动态和理念;
2、按照企业的规划设计理念提出开发项目的设计任务和要求,负责考察境内外设计单位(包括规划、建筑、装饰、园林等)及审核各种专业设计合约,会同有关部门开展项目设计招标活动;
3、组织进行项目设计方案、图纸的审核和验收,参加项目设计评审会并提出对设计方案的修改意见;
4、负责完善设计指引,加强对设计单位的事先指导和控制,总结设计经验,推行标准化设计,不断改进设计质量;
5、组织设计管理人员考察、观摩精品楼盘以及各种建材、设备、设计、艺术等方面的展览,不断借鉴和总结经验,提高创新设计水平;
6、负责指导健全和维护设计资料,组织部门内部专业技术交流与沟通,保证部门设计资料的'及时更新与共享;
7、与开发公司所有设计相关工作及其他公司之指派工作。
任职要求:
有甲级设计院3年以上工作经验,且能依项目需求在华东地区驻点工作。
案场经理的职责7
1、负责销售案场的全面工作。
2、负责公司销售、租赁、招商、应收款回收工作。
3、负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。
4、负责协助工程项目部(公司)处理客户纠纷。
5、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。
6、负责销售现场及销售道具的维护管理。
7、负责现场布置协助策划部。
8、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。
9、对销售人员进行当日工作总结、工作纪律评估。
10、组织召开日会、周会、月底总结会。
11、组织案场的'市场调查工作及对制度与法规的学习。
12、协助销售人员维护客户的关系。
13、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。
14、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。
15、能够保障每周在销售案场时间不低于15个小时。
16、能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程。
17、能够坚持每日晨会，并写晨会记录，完成率不低于95％。
18、能够完成公司下达的其他任务。
案场经理的职责8
1、负责案场管理制度、流程及销售策略的`执行、监督、管理、改进工作
2、负责销售人员的工作指导与培训，协助销售人员解决成交障碍
3、参与制定项目的销售方案、销售策略和销售计划
4、定期进行市场调研工作
5、定期与开发商及公司总部对接各项工作
案场经理的职责9
1、根据部门整体销售计划，制定所负责项目的年度销售计划与分阶段的销售计划，负责执行并根据执行情况进行策略调整，确保项目销售目标的达成。
2、执行项目营销方案，对项目关键节点进行把控，带领项目团队实现销售目标，确保客户满意度。
3、与开发商保持良好的沟通，协助完成各个阶段的销售任务，提高客户满意度，与其建立良好的合作关系。
4、配合客户部进行客户拓展，接待开发商来访或考察，协助客户部进行项目洽谈，促成项目签约。
5、负责项目销售团队管理，为代理业务的`长期发展提供持续的人力资源供给。
案场经理的职责10
职责：
1、售楼处日常案场管理。
2、销售人员管理及培训。
3、指挥案场人员营造销售气氛，辅助成交，指导销售人员完成销售任务。
4、及时提交销售报表，汇报收集信息、意见及出现问题。
5、按期对所属项目销售人员考核。
6、负责所属项目销售、签约、催款完成。
7、协助及参与项目销售策划。
8、参与项目广告方案制定并跟踪发布及效果反馈。
任职要求：
1、大专及以上相关专业学历;
2、3年以上销售经理岗位经验。
案场经理的职责11
1、负责制定案场物业委托服务合同，并按照合同约定内容及标准管控营销案场。
2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。
3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质。
4、负责组织、实施前期物业管理的介入，从使用角度提出项目设计、施工等的.良好性建议。
案场经理的职责12
早会，晚会，周会，巡场，工作安排
一、晨会
1、信息传达
1）房地产相关政策、新闻（第二套房提高首付，万科特卖会等）
2）公司和开发商指令、通知（培训通知，督导报告）
3）统一销售口径（销控房源，说辞，答客问）
2、工作布置
1）合理的授权副专、预专、销售员
2）来人来电指标
3）市调任务
4）抗性说辞制定等
附注：工作布置的方法
1）任务要分派到具体的人身上，一件事情一个人负责
2）要限定完成任务的时间
3）要明确任务好坏的标准，标准要有可操作性
4）复杂的任务要对方当场确定一次
5）形成领导要检查的气氛
3、鼓舞士气，调节状态
1）销售员着装
2）精神面貌
3）鼓舞士气：喊口号，早操
二、晚会
1、客户
1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析（不同楼盘的客户情况不同）
2）客户落点情况梳理
3）客户情况讨论，制定抗性说辞
2、销售管理
1）工作难度讨论与配合
2）最新信息沟通
3、培训与分享
1）组织培训
2）经验分享
4、工作检查和任务布置
1）工作情况汇报
2）当天工作检查（批评时对事不对人）
3）明天任务布置
4）过程事件节点把控
三、周会
1、客户
1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析
2）客户落点情况梳理
3）客户情况讨论，制定抗性说辞
2、销售执行
1）工作难度讨论与配合
2）本周竞品表现
3）业务指标排行
4）批评与表扬（批评应该注意，避免直接进行批评，表扬可以直接进行）
3、培训与分享
1）组织培训
2）经验分享
4、工作检查与任务布置
1）本周工作检查
2）下周任务布置
3）过程事件，节点把控
5、核心会议
与会人员：专案，副专，预专（定期召开）
与会人员：专案，副专，预专，核心销售员（特定时间）
1）如何开讨论会？
议题复杂，实现通知讨论会议者以免讨论不够深刻；
明确宣布是讨论会，畅所欲言；
主持者不要有态度倾向；
鼓励大家建议为主，批评他人错误为辅；
时刻注意会议方向，防止走题；
鼓励好的建议，不可批评不高明的意见；
避免小事情占据大时间；
会议结束应有结论，这个结论应该尽可能综合多方面的意见；
注意：讨论会发炎的真实性与参加会议的人数成反比，因此与会人数不能太多； 做出讨论结论后，应按照布置任务的程序进行布置。
常见讨论会错误：会而不议，议而不决，决而不行（没有分摊任务），行而无果（没有检查）
四、巡场
1、内容
1）硬件：售楼处（卫生环境，办公设备，销售道具，卫生状况），销售通道，现场包装，示范单位（特别是雨雪大风）
2）软件：销售员精神状态，电话接听规范，来访客户接待，销售说辞及答客问
2、方式
1）听：销售说辞、销售员谈话（了解每个人的状态），电话接听规范，电话回访
2）看：接待流程
3）观察：销售过程中，销售员需要帮助，现场气氛有异常， sp 配合
3、时间：早晨进门，主要销售时间，随时
工作安排
业务管理 ：
客户管理 ： 1、客户接待促进成交 2 、现场 sp 配合 3 、客户分析（来电来访，成交客户分析，未成交客户分析） 4 、客户情况梳理 5 、客户回访 6 、老客户维护和售后服务 7 、开盘前客户落点、价格测试
2、 执行管理 ： 1、规范销售接待流程，销售接待礼仪，说辞，电话接听规范
2、新人带教，案场培训 3 、竞品跟踪 4 、销售员综合考评 5 、销售资料的归档整理，案场各类表单，报表，客户系统录入监督审核
事务处理
信息沟通 ： 1、与开发商有效沟通 2 、与公司层面沟通 3 、配合部门：银行，物业，工程，会所，管理公司
各类报告 ： 1、提案报告 2 、项目决议书（销售指标，项目成本预案算） 3 、企划建议 4 、专题报告（市场，客户分析报告） 5 、开盘方案、流程
五、时间管理
1、时间管理的六项基本原则：
1）制定明确的目标（自己的，切合实际的，书面的，可衡量的，有时限的，平衡和谐的）
2）列出工作计划清单（年度目标分解，季度目标分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清单）
3）有计划、有组织的进行工作（有联系的工作进行分类，按照流程或轻重缓急进行做）
4）分清工作的轻重缓急（紧急重要，紧急不重要，重要不紧急，不紧急不重要）
5）掌握 20/80 定律（ 80% 的销售额源自 20% 的客户）
2、学会授权：
1）授权的功能：预期的结果——和被授权者进行沟通，讨论的重点在成果，不在手段 权利授予——授权要有一定的限度
可用的资源——双方认可的人力、物力、财务、技术或其他资源
责任的`归属——对部署所履行的工作的绩效负全部责任
2）关键：
a做最有效率的事情 b 充分授权 c 每天保证至少一个小时不被打扰 d 同一件事最好一次完成 e 记好事件日志 f 与别人的时间去的协调
技巧：
a要事第一 b 学会说不 c 杜绝不速之客 d 减少冗长的会议 e 有效消除电话干扰 f 整理好你的办工桌 g 善用时间管理的工具（网络，电话，行事历）
案场经理的职责13
职责描述：
1、协助中心总经理对负责区域各案场及项目的日常管理工作；
2、负责各案场及项目财务预算编制并监督预算执行；
3、负责各案场及项目的培训工作；
4、负责各案场及项目合同的`修订及续签；
5、参与接管验收，参与前期介入，参与重大技术方案的制定工作；
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、40岁以下，物业管理相关专业，大专及以上学历；
2、5-10年以上物业管理工作经验，并有后期项目及案场管理经验；
3、熟悉物业公司运作实务，熟悉物业管理行业相关法律法规；
4、有物业管理岗位资格证，能承受较强的工作压力。
案场经理的职责14
1、制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行销售计划；
2、负责组建案场销售队伍，培训、指导、考核及管理案场销售团队；
3、管理销售现场，指导和监督下属有效工作，确保项目销售目标的实现；
4、与开发商及外部机构建立良好关系，保持有效沟通；
5、处理客户投诉和突发事件，提高客户满意度。
案场经理的职责15
一、前期准备阶段
1、市场调研：对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用（如；契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等）。
2、前期宣传：重点宣传产品的形象及定位，提高泗县群众的认知度。
3、公关：确立各方的工作关系（房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等）
4、招聘及销售人员培训：制定编写培训内容（如：基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等），然后组织招聘和人员培训，并进行市场调研，制定考核内容和制度。
5、确定管理制度及日常工作内容：主持日常工作：开早会、安排一天的工作、分析问题解决问题。
6、案场工作的`对接和确定
7、销售人员的进场
二、开始销售阶段
1、销售方案制定
2、销售方案的执行
3、销售阶段的宣传
4、日常工作的管理
5、总结和解决存在的问题
三、中期销售阶段
1、签约回款
2、合同备案
3、银行按揭
4、客户档案
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