商场经理岗位职责

商场经理岗位职责

　　在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的商场经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商场经理岗位职责1

　　1、全面负责大型商场的经营管理工作；

　　2、完成公司下达的各项经营指标；

　　3、制定本商场的年度计划和预算，并监控商场各部门的成本和预算执行情况；

　　4、负责市场开拓、客户关系维护、日常业务管理；

　　5、熟悉商铺租赁、推广、物业等工作流程，建立并维护良好的业主租户关系；

　　6、负责商场的管理团队建设；

　　7、公司下达的其他与商场有关的'工作。

　　1、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。

　　2、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。

　　3、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。

　　4、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。

　　5、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。

　　6、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。

　　7、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。

　　8、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。

　　9、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的问题。

　　10、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。

　　11、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。

　　12、提高主人翁意识，严抓浪费事件。

商场经理岗位职责2

　　1、协助财务会计、财务经理、财务总监做好日常的'一些财务工作。

　　2、办理日常的各业务模块会计核算业务。

　　3、整理会计凭证并对凭证进行装订，管理好档案文件。

　　4、负责公司发票申领、开具等工作。

　　5、熟悉税法，学习税务知识，做好税务申报工作。

　　6、完成领导交办的其他工作。

商场经理岗位职责3

　　职责描述:

　　1.按照国家财经法规及公司财务制度开展财务会计核算,准确、及时反映财务状况及经营成果;

　　2.统筹组织商场全面预算;按期进行财务分析,督促各部门执行财务预算,为领导决策提供详实依据;并能结合商场实际业务提财务方面建设性的意见;

　　3.负责对商场的资金运作进行预测、组织、协调、控制,提高资金的利用率;

　　4.负责商场的税收筹划工作;争取各项对商场有利的财政返还及税收优惠政策;全年内部税务检查(包括日常申报抽查、汇算清缴等)不出现重大税务差错;

　　5.定期组织进行财务、财产的盘点工作,保证日清日结、账证及账实相符,保证会计资料的真实、安全和完整;审核相关财务人员编制的各项报表,规范财务管理基础工作;

　　6.负责财务岗位和职能转变,使用新工具、新方法出具规定的各类日常经营分析报告,助力经营,提出建设性建议;

　　7.根据财管中心人力资源部及本区域财务部的要求,开展人才培养、培训、绩效考核工作、定期进行财务培训、加强内部集体凝聚力;

　　8.建立健全商场财务档案,对公司和财务印章进行管理,配合各项内审及外审工作;

　　9.积极、妥善处理与税务、银行、工商、统计局等关系,协助融资部门做好融资工作,做好商场风险管理及内控工作;

　　10.提供必要的准确的财务数据,从财务角度配合业务工作的开展,并对集团的新业态、新经营模式,给予财务规范性的支持;

　　11.提供必要的准确的'财务数据,从财务角度配合业务工作的开展,并对集团的新业态、新经营模式,给予财务规范性的支持;

　　12.与商场合作方/委管方良好、有效沟通,获取合作方/委管方重大事项审批及支持;

　　13.完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1.学历及专业背景要求(含资格证书要求)

　　1.1财经类相关专业大学专科以上学历, 3年全日制学制;

　　1.2中级会计师职称;

　　1.3通过CPA会计、财务管理或税法两科考试,且通过时间在2年以内优先。

　　2.经验要求:

　　2.1 6年以上工作经历, 2年以上大型连锁、制造业企业、商业地产分子公司财务负责人管理经验。

　　3.其他工作技能要求:

　　3.1业务技能及专业知识:熟悉国家会计准则有关本企业业务部分条款、具有财务分析、银行对接和税务筹划的专业技能;具有较强的预算控制能力;具有计划、组织协调与领导能力;具有时间管理以及处理并发事件的能力;

　　3.2职业素质:较强的人才培养能力、较强的团队精神、廉洁诚信和责任感,较强的服务意识;

　　3.3其他能力:较强的沟通协调能力,一定的计划和控制能力,较强原则性;

　　3.4语言及计算机要求:熟练使用财务管理软件和OFFICE办公软件。

　　商场财务经理岗位

商场经理岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责公司公关客户的开发及维护。

　　2、负责公司对外重要活动的接待及公关工作。在商务会谈场合能有效的'推广公司的品牌形象。

　　3、负责公司产品的讲解及介绍。

　　4、建立和维护公共关系数据库，公关文档。

商场经理岗位职责5

　　1、负责监管财务部日常工作;

　　2、根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准;

　　3、建立、健全公司的财务体系，完善财务管理制度，并监督执行。

　　4、加强日常财务管理和成本控制，开展全面财务管理，严格控制财务收支。

　　5、加强应收款管理，时时追踪应收款情况、逾期款情况及监督公司内各部门应收回款情况。预测和监控现金流量，负责资金管理及资金规划，合理分配资金。

　　6、对公司税收进行整体筹划与管理。

　　7、提出企业财务方面合理化建议。为经营管理决策提供依据。

　　8、协助制订、实施内部管理与风险控制体系，建立财务内部控制制度，支持公司的.经营战略。

　　9、协调公司与银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系，维护公司利益。

　　10、财务专业能力与管理能力相结合，提升部门职能。

　　11、完成领导交办的其他工作。

商场经理岗位职责6

　　1、负责设备日常管理，设备台账的建立和更新，负责设备说明书、检验证书、图纸、验收记录、大修记录等资料的整理和收集；

　　2、负责中心所有设备操作规程得编写和修订，保证操作规程的合理性和安全性；

　　3、负责设备使用、维护保养、维修、检查、进厂验收及维修验收等管理工作；

　　4、负责每月设备报表的编制和上报；

　　5、负责设备操作人员的操作、使用、维护、维修等技能培训，对新设备的使用进行技术交底；

　　6、负责设备运行时间、工作量、使用效率、能源消耗、维修项目、等内容的统计和分析；

　　7、定期做好设备管理总结，并定期组织各班组设备管理及操作人员对发现的问题进行研讨并确定合理的`解决方案；

　　8、每月定期对设备进行检查，保证设备维护的及时性及完好性；

　　9、负责设备运行时间、工作量、使用效率、能源消耗、维修项目、等内容的统计和分析；

　　10、负责设备的成本核算和控制工作；

商场经理岗位职责7

　　1、0日常职责

　　1、1负责按编制招聘、培训、考核部门员工。

　　1、2负责落实责任书签订工作。

　　1、3负责培养一名后备经理。

　　1、4负责对统筹所属商场的日常物业管理工作及kpi的执行。

　　1、5加强员工的思想教育工作，培养员工爱红星如家的思想，检查督促员工的行为是否规范。

　　1、6确定工作目标，制定工作和培训计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。

　　1、7做好有关外包商的评审工作，按照物业合同招投标流程进行成本管理，并对预算的使用加以控制。

　　1、8建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作，处理重大投诉事件。

　　1、9对商场物业部管理范围内的.防火安全负责，商场遇紧急情况及事故，须配合商场处理及做好善后工作。

　　2、0组织贯彻实施集团物业推进中心物业日常的运行，实现质量目标。

　　2、1负责物业档案文件管理，建立良好的公共关系，协调与商场其他部门的工作。

　　2、2定期组织召开部门有关人员的工作会议，传达集团和区域物业工作精神，检查部门工作落实情况并对员工进行考评。

商场经理岗位职责8

　　1.维持全店良好的服务水平，保障商场的'正常销售；

　　2.做好招商工作，进行优胜劣汰；

　　3.完善服务体制，做好督导工作；

　　4.做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；

　　5.负责整个服务区域的环境整洁、卫生；

　　6.在总经理领导下，抓好所分管的工作。

商场经理岗位职责9

　　岗位名称：物业部经理

　　级别：经理级

　　部门：物业部

　　直接上级：总经理

　　直接下级：办公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保洁主任

　　任职资格：

　　1、有较高的政治思想觉悟和政策水平，坚持原则，敢于斗争；

　　2、有物业管理和商场营运的工作经历和经验，熟悉和掌握相关的法律、法规、专业知识和专业技能；

　　3、有较强的组织领导、协调、综合分析和文字语言表达等能力；

　　4、具有大专以上文化水平，有良好的身体素质，男性。

　　岗位描述：

　　1、经理对本部门的工作负全责；

　　2、对所属工作面的工作有监督、检查和奖罚权；

　　3、有调配所属部门人员的`权力；

　　4、有对突发事件的临时处置权；

　　5、有对公司级先进集体、先进个人评选的一票否决权；

　　6、有对本部门人员工作安排、业绩考核和使用权。

　　工作职责：

　　1、在总经理的领导下，根据国家政策、法令和上级主管部门的有关规定和要求，制定公司安全管理总体方案和各种防范措施，报经理审批后贯彻落实；

　　2、当好总经理在安全管理工作上的参谋和助手，确定物业部的体制、机构、编制，制定物业部的年度工作计划，落实上级领导及主管机关的有关工作任务，对整体队伍进行培训和管理；

　　3、根据社会治安状况和商业公司经营管理要求，制定物业部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案，并组织落实；

　　4、定期或不定期组织召开部门工作会议，研究、分析、讨论、总结工作中的经验，不断提高所属人员的工作能力和质量；

　　5、检查和督促消防、安防、商管及保洁面的工作落实；

　　6、组织公司的安全检查，对发现的安全隐患，及时提出整改意见上报总经理，并督促有关部门限期整改或采取措施预以解决；

　　7、审定一、二级警卫方案和重大及要害部位的内部保卫方案，组织检查、贯彻落实。执行国家安全法规，协助主管领导组建防火委员会、综合治理委员会，并制定计划开展工作；

　　8、接待、处理较大影响的客人投诉，对发生的治安、消防事故及时赶赴现场，亲自组织协调、处理；

　　9、协调内部与公安、消防、综合治理办、消防等地方政府部门间的关系，起到“上传下达、沟通协调、监督指导”的作用；

　　10、严格遵守公司相关的保密规定；

　　11、完成上级赋予的其他任务。

商场经理岗位职责10

　　（一）负责贯彻落实公司的质量方针、目标，并进行监督与检查；

　　（二）负责根据商厦经营和质量方针、目标，制定本部门年、季、月的空调供水、供电、供暖及其它设施的维护和改造计划，并进行实施与监督检查；

　　（三）负责各项设施维护和改造的'预算编审工作；

　　（四）负责监控联营厂商设施的设计制作和改造；

　　（五）负责合理分配工作，督导员工合理有效完成工作；

　　（六）负责协调与各部门处部的关系；

　　（七）负责审核每月电气及工程配件的进销存工作并掌握本部门各项费用的支出情况；

　　（八）负责对本部门员工进行相关的业务知识技能的培训工作。

商场经理岗位职责11

　　1、负责商场的全面工作，对前厅部经理负责。

　　2、对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。

　　3、对商场的工作计划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。

　　4、了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源，根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收入。

　　5、与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大营业收入。

　　6、根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签定营销协议，在平等互利的原则下，友好地进行商业往来。

　　7、保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础。

　　8、巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况，并进行必要的'督导。

　　9、全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉；

　　10、负责对部门员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现的好差，完成营销任务的绩效，进行表扬或批评，奖励或处罚。

　　11、负责商场部的安全防火工作。

商场经理岗位职责12

　　1、负责按编制招聘、培训、考核部门员工。

　　2、负责落实责任书签订工作。

　　3、负责培养一名后备经理。

　　4、负责对统筹所属商场的日常物业管理工作及KPI的执行。

　　5、加强员工的思想教育工作，培养员工爱红星如家的思想，检查督促员工的行为是否规范。

　　6、确定工作目标，制定工作和培训计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。

　　7、做好有关外包商的评审工作，按照物业合同招投标流程进行成本管理，并对预算的使用加以控制。

　　8、建立良好的公共关系，协调与其他部门的'工作，处理重大投诉事件。

　　9、对商场物业部管理范围内的防火安全负责，商场遇紧急情况及事故，须配合商场处理及做好善后工作。

　　10、组织贯彻实施集团物业推进中心物业日常的运行，实现质量目标。

　　11、负责物业档案文件管理，建立良好的公共关系，协调与商场其他部门的工作。

　　12、定期组织召开部门有关人员的工作会议，传达集团和区域物业工作精神，检查部门工作落实情况并对员工进行考评。

商场经理岗位职责13

　　商场经理 广州诗维馆家具有限公司 广州诗维馆家具有限公司,诗维馆,诗维馆 任职要求:

　　1、中专以上学历,大专优先,专业不限;

　　2、25-35岁,男女不限,形象气质佳;

　　3、5年以上家具、建材行业工作经验,2年以上专卖店店长工作经验,有高端家具从业经历优先;

　　4、熟悉家具直营门店运营管理,熟悉高端家具行情与消费市场,具有较强的市场与客户开拓能力;

　　5、较强的分析问题和解决问题的能力,擅长团队管理,能引领团队达成业绩目标。

　　6、有强烈的'事业心、目标感强、成果导向、抗压力强。

　　岗位职责:

　　1、制定门店整体经营计划,完成门店的销售业绩目标;

　　2、负责统筹门店的各项运营工作,持续提升顾客服务质量与满意度;

　　4、负责门店的团队建设,组织对下属员工的招聘、培训、绩效评估,保证团队成员定期有成长;

　　5、组织团队进行市场活动引流和渠道开拓,提升客流以促进店面销售指标达成;

　　6、负责本门店的费用成本控制,促进人效提升。

商场经理岗位职责14

　　一、岗位概述

　　营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。

　　二、岗位职责

　　1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。

　　2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。

　　3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。

　　4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。

　　5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。

　　6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。

　　7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。

　　8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。

　　三、日常主要工作

　　1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。

　　2 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。

　　3 、负责本楼层的'整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理；

　　4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。

　　5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。

　　6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100%

　　7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。

　　8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。

　　9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。

　　10、配合客服处理楼层各类顾客投诉

　　11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。

　　12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。

　　13、做好商场商户的监督管理工作

　　14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才

　　15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。

　　四、辅助工作

　　1、对商场各项企划活动提供可行性建议

　　2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉

　　3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作

　　4、完成公司领导交办的其他任务

　　5、关注安全工作

　　五、工作细则

　　1、每日工作

　　完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升

　　2、每周工作

　　■汇总本周工作情况，做好周工作总结。

　　■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。

　　■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。

　　■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。

　　■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。

　　■完成员工工作周报，并上交部门经理。

　　■完成市场调研和顾客访问。

　　■关注顾客抱怨

　　3、每月工作

　　■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率100%。 ■参加商场每月员工大会。

　　■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。

　　■向部门经理上报本楼层经济管理情况。

　　■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。

　　4、每年工作

　　■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。

　　■积极参与年终评优活动

　　■完成商场本年度本层商户各项经济考核指标。

　　■做好本部门及个人年终总结、制定下年度责任目标。

　　■积极向爱家报投稿。

商场经理岗位职责15

　　1、负责楼面的经营管理工作，积极贯彻落实常务副总下达的工作任务，对楼面工作任务的实施与落实情况。

　　2、参加酒店经理例会，召开主管例会，传达上级指示，并贯彻落实，解决工作问题。

　　3、制定本部门工作计划和营业目标。

　　4、根据酒店营业状况对服务员进行安排，保证正常经营。

　　5、根据常务副总的安排，定期对主管级进行考核。

　　6、负责部门服务员的规章制度，工作流程，工作标准。

　　7、抓好个部门的.礼节礼貌，仪容仪表及劳动纪律。

　　8、现场巡视指导，及时处理问题，保证各环节按酒店的标准运营。

　　9、每天及时掌握客户预订情况，对预订信息进行分析，定期总结。

　　10、做好重点客户的接待工作，与重要客户保持良好关系。

　　11、妥善处理好客诉问题，确保客人得到最大满意。

　　12、积极研究销售技巧，带领全体员工积极推销菜品，从而保证经济利益的实现。

　　13、对后厨的产品提出合理化建议。

　　14、认真抓好成本控制，降低易耗品和能源费用，争取实现利益最大化。

　　15、按照规定对露面的设施设备，餐具，布草进行有效管理。

　　16、制定培训计划，提高员工的专业技能和专业知识。

　　17、完成酒店常务副总交代的基本工作。

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