客户维护岗位职责

时间：2025-12-10 22:04:59 好文我要投稿

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客户维护岗位职责15篇（热）

　　在我们平凡的日常里，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的客户维护岗位职责，希望对大家有所帮助。

客户维护岗位职责15篇（热）

客户维护岗位职责1

　　岗位职责：

　　1．进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划

　　2．建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核

　　3．发展维护良好的客户关系

　　4．组织公司产品的售后服务和维修管理

　　5．建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）

　　6．向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议

　　7、负责协助经理进行产品的市场推广、销售工作；

　　9、负责团队的战略合作伙伴的'建立、维护；

　　10、协助经理制定营销策略及销售政策，并负责进行贯彻、培训、监督执行；

　　11、负责销售团队的组建，领导销售团队顺利拓展客户并进行客户管理；

　　职位要求：

　　1、受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训

　　2、有丰富的市场管理和客户服务工作经验对市场营销工作有较深刻认知

　　3、熟悉业务策划活动程序熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑

　　4、熟练操作办公软件工作积极热情，责任心强

　　5、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战

　　注：应届毕业生公司提供带薪培训

　　工作时间：上午8：30—下午5：30

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

客户维护岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、市场开拓：负责国内区域客户及市场开拓；

　　2、客户维护：对于现有客户、渠道维护深挖；

　　3、行业开发：搜集市场行业动态并反馈。

　　任职要求：

　　1、本科学历，理工类、市场营销等相关专业毕业；

　　2、CET-4及以上；

　　3、有1年以上销售相关领域工作经验优先；

　　4、性格开朗，有良好的团队协作精神，工作热情高。

客户维护岗位职责3

　　董事长室助理北京银建投资公司北京银建投资公司,银建投资,银建职责描述:

　　1、全日制硕士研究生及以上学历,专业不限;

　　2、性别:不限;

　　3、年龄:35岁以下;

　　4、良好的职业素养,文笔好,人品佳,熟练使用各种办公软件;

　　5、思维敏捷,学习能力强,具有独立分析和系统思考能力;

　　6、具有前瞻的战略目光,做事沉稳,优秀的全局统筹、计划能力,良好的沟通与协调能力;

　　7、知识结构较全面,了解法律及财务方面相关知识,能够迅速开展与公司业务有关的工作,具备对企业中长期发展战略研究及拟定公司业务发展战略和经营策略的能力;

　　8、具有驾驶执照,驾车熟练,熟悉北京路况;

　　9、能适应出差,可承受高强度工作压力。

　　任职要求:

　　1、协助董事长制定年度战略规划、经营计划及各阶段工作目标分解,起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;

　　2、协助董事长协调内部各部门关系,对各分部运作与各职能部门进行管理;

　　3、协助董事长安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;

　　4、协助董事长进行企业文化、企业战略发展的.规划;

　　5、完成董事长交待的其它工作。

客户维护岗位职责4

　　职责描述：

　　1、负责全渠道会员的体系搭建，提升会员的活跃度、复购率，在服务好会员的同时，有效的.将会员导流到公司各业务端口；

　　2、根据品牌的目标客群，建立会员等级体系、积分体系、权益体系、勋章荣誉体系；

　　3、负责新零售线上线下IT信息系统项目业务推进，引入新资源；

　　4、整合公司线上线下会员入口及营销资源，整合会员营销和会员自媒体传播，配合零售、电商团队完成整体营销计划；

　　5、建立社群俱乐部，发展目标群体成为新会员，同时提升老会员粘性；

　　6、完成会员数据分析、消费者画像，建立用户标签，制定会员营销策略；

　　7、会员管理与运营，提升会员粘性、活跃度、转化率，对复购率负责。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，营销专业优先考虑；

　　2、6年以上鞋服品牌同岗位工作经验，熟悉线上、线下会员系统工具运营和应用管理；

　　3、接受过市场营销、产品知识、消费者心理分析、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务等相关培训；

　　4、扎实的文字功底，较强的创意，策划能力，具备策划、实施会员营销活动的能力；

　　5、工作积极热情、乐观，责任心强；具有较强的抗压能力及良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于尝试新事物。

客户维护岗位职责5

　　客户维护专员中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部职责描述:现有客户的客情维护+后续开发

　　任职要求:

　　1、基本要求:25岁至45岁,身体健康;

　　2、基本素质:有好的职业道德,有良好的服务态度 ,工作认真负责;

　　3、学历要求:大专及以上学历;

　　4、能力要求:有好的人际沟通能力,自我情绪管控能力,心态好;

　　上班时间:上午8:30至10:30左右

　　平台:世界50强,完善的'管理体质与专业的培训体系,工作氛围融洽,团队协作能力强,发展快,可多渠道施展自己的才华

客户维护岗位职责6

　　职责描述:

　　1.负责开发拓展客户资源，对高端私人客户进行维护，满足客户的理财需求，为客户制订资产配置方案并向客户提供专业投资建议;

　　2.通过多渠道开发和维护客户，为客户提供全方位、专业化及高品质服务;

　　3.通过持续跟进与服务，为客户不断提供全面专业的理财咨询与服务;

　　4.完成上次领导制定的'销售目标;

　　5.根据上级领导的要求按时且保质完成销售报告。

　　任职要求:

　　1.金融、经济、营销、保险及财经类相关学历，具有广泛的金融专业知识;

　　2.两年以上相关行业从业经验，有银行理财产品经验优先考虑;

　　3.具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;

　　4.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源;

　　5.具有强烈的服务意识和时间观念，灵活熟练的谈判技巧;

　　6.为人诚实守信，认同公司企业文化和价值观，有较强的合规意识;

　　7.持有证券、基金、保险从业资格证，理财师资格证、cfp、cfa或cpa等专业资质1项以上者优先考虑;

　　8.有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先。

　　维护客户岗位

客户维护岗位职责7

　　数据管理助理奥咨达医疗器械服务集团广州奥咨达医疗器械技术股份有限公司,奥咨达,奥咨达医疗器械服务集团,奥咨达职责描述:

　　1.在数据管理经理或数据管理专员的指导下参与临床试验的数据管理工作;

　　2.协助撰写临床试验数据管理的相关文件

　　3.协助跟进CRA的交接工作:发送CRF递送通知函、接收CRA递送资料并做好交接记录;

　　4.协助数据库的设计与测试;协助跟进数据录入工作;

　　5.协助编写数据核查计划及程序;

　　6.协助对可疑数据发布质疑,解决数据质疑,并更新数据库。

　　任职要求:

　　1.临床医学、生物统计学、预防医学、药学、护理学、检验学、计算机等医学背景相关专业,本科或本科以上学历;

　　2.具备一定的临床试验经验,或经过系统的'临床质量保证工作培训;

　　3.对临床试验数据管理标准工作流程;临床试验及国内外临床试验相关法规有所了解;

　　4.良好的中、英文表达能力和办公软件使用能力;

　　5.良好的沟通协调能力和项目执行能力;

　　6.工作细心、耐心和责任心强,具有一定的发现和分析问题能力。

客户维护岗位职责8

　　(薪酬请以面试通过后信息为准)

　　工作职责:

　　1、参与设计及开发视频,物联网的iOS客户端;

　　2、参与项目技术方案的制定,进行相关的设计或开发工作;

　　3、负责ios app和sdk的`性能、稳定性、业务流程优化;

　　4、负责ios sdk的性能、稳定性、业务流程优化;

　　任职职责:

　　1、计算机相关专业

　　2、具备扎实的类Unix系统应用开发基础;

　　3、掌握OOAD的基本思想,熟悉C/Objective-C开发语言;

　　4、熟练掌握Xcode等相关开发工具;

　　5、具备良好的沟通和团队协作能力;

客户维护岗位职责9

　　1、负责收集客户信息了解并分析客户需求规划客户服务方案；

　　2、负责进行有效的客户管理和沟通；

　　3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

　　4、定期或不定期进行客户回访以检查客户关系维护的'情况；

　　5、负责发展维护良好的客户关系；

　　6、负责组织公司产品的售后服务工作；

　　7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

　　8、完成上级领导临时交办的工作。

客户维护岗位职责10

　　（一）接待来访客户，并负责来访客户档案管理等工作。

　　（二）负责进行客户信息调查和管理，并对收集的客户信息进行整理和归档，建立完善的客户信息库。

　　（三）建立客户群的'分类与管理：按重点客户、一般客户，睡眠客户、潜在客户对客户群进行分类管理。

　　（四）制定大客户维护方案并予以执行。

　　（五）负责客户关系的建立、维护、投诉等管理工作。

　　（六）根据公司其他部门的要求，协助和配合各部门工作。

客户维护岗位职责11

　　客户维护销售专员岗位职责

　　岗位职责:做老客户，大客户维护，售前售后专员

　　任职要求:1.大专以上学历，男女不限，有销售经验的优先

　　2.形象气质佳，语言表达流畅

　　3.勤劳肯干，能加班，有赚钱欲望，肯付出

　　4.敢于拼搏，不安于现状，有晋升欲望，不甘于平凡

　　客户维护销售专员岗位

客户维护岗位职责12

　　大客户部经理北京五七优鲜科技有限公司北京五七优鲜科技有限公司、五七优鲜

　　职责描述:

　　1、开拓大客户市场资源、完成销售任务指标、建立并维护大客户合作关系;

　　2、渠道关系开拓与管理、定期与合作渠道进行沟通、评估合作成果、建立良好的长期合作关系。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历、5年以上营销工作经验;

　　2、有较强的独立开发客户能力、较强的.开拓精神和服务意识、抗压能力强;

　　3、具备良好的沟通协调能力及团队协作精神;

　　4、有高端消费品营销经验者优先、有资源和渠道者合作方式可以另议。

客户维护岗位职责13

　　一、在公司业务主管领导下，负责划片辖区范围内大客户专线维修服务以及相应设备的巡视检查等业务。

　　二、不断加强业务知识学习，熟悉掌握相关大客户专线业务流程、种类、资费标准等政策法规，随时解答用户提出关于相关业务的咨询。

　　三、熟悉辖区内大客户专线线路资源走向、分布，设备型号及上下关联链（电）路和相关技术资料以及终端用户资料，及时、准确的在规定时限内完成相关业务服务内容。

　　四、严格按照安全生产制度、服务规范、服务礼仪、安全操作规程、维护质量、时限等要求以及通信服务质量承诺为用户服务。做好用户相关业务要求的保密工作。

　　五、妥善保管和使用各类工具仪表，遵守操作流程。爱护公司及用户财物，合理节约使用各项材料，不得浪费。

　　六、及时准确填写并上报工作日志、作业计划、巡检记录及其它相关的.原始记录资料。

　　七、保持通信联络畅通，服从上级领导调度指派，发扬团队精神，及时完成交办的各项工作。

　　八、日常工作中对辖区内大客户线路、设备资源进行巡视检查，发现紧急问题及时报告。

　　九、按时完成临时交办的其它工作。

客户维护岗位职责14

　　岗位职责:

　　1)主要负责公司新、老客户的维护,定期访问客户,探询客户需求

　　2)及时发现并反馈工作中出现的问题,并能够提出解决意见及建议

　　3)负责定期整理搜集客户反馈,进行客户服务需求分析和挖掘,以此优化服务流程

　　4)通过各种渠道调研比较同行业服务信息,并对信息收集和整理,促使公司客户服务体系不断的优化与推进

　　5)为相关部门及领导提供所需客户数据信息,提交相关分析报告

　　6)对公司提供的个性化服务进行开发与推广,不断创新客户服务新方式

　　任职要求:

　　1)具有良好的服务意识与市场意识、良好的`沟通表达能力

　　2)具有强烈的责任心,能吃苦耐劳,工作踏实敬业,承受能力强

　　3)对客户心理感知的敏感性和把握能力

　　4)大专及以上学历,专业不限

客户维护岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、根据业务要求,定期进行客户回访,做好老客户的维护;

　　2、帮助客服提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;

　　3、能够独立进行大客户的商务谈判,参与合同具体条款的`制定及合同签订;

　　4、完成领导交代的工作

　　任职资格:

　　1、专科以上学历,金融、营销、财经类专业优先考虑

　　2、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;

　　3、良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力

　　4、从事外资银行、游艇帆船、马术或奢侈品经验佳。

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