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店长岗位职责【汇编15篇】
在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家整理的店长岗位职责，欢迎大家分享。
店长岗位职责1
1、按照总部统一要求，组织本店的营运工作。
2、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
3、做好营业高峰期的现场巡视，检查服务和出品质量，发现问题，及时解决。
4、严格控制本店的各项费用支出，实施有效成本控制，通过财务监控，落实本店经营范围内工作目标的'执行，。
5、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐，合理安排人事调动，强化员工的职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满意度。
6、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。
7、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。
8、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。
9、根据总部整体营销工作安排，负责制定店铺营销计划，并做好落地实施。
10、提升管理能力，打造一支执行力强、效率高的优秀团队。
店长岗位职责2
直属部门：门店 直属上级：店长
适用范围：各门店店长助理
岗位职责：
1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。
4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。
5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。
6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
7、卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的`统计分析。
8、门店各种资料档案的统一登记管理。
9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催
10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。
店长岗位职责3
1、全面负责店面的日常管理工作，执行公司的`管理制度，传达公司的管理方针；
2、带领门店员工完成既定营业指标；
3、维护顾客关系，保持良好的顾客满意度；
4、负责店面团队建设，处理好员工关系，对新入职员工做好指导，培训工作：
店长岗位职责4
1、全面负责门店管理及运作；
2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
3、传达并执行总部的工作计划；
4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通；
5、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
6、负责门店各部门工作人员的'选拔和考评；
7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的店内服务环境；
8、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理，保证充足的货品。
10、督促门店的营销策划活动开展；
11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护；
12、负责全店人员的培训；
13、负责店内其他日常事务。
店长岗位职责5
1．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。
2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4．店内各部门事项协调，店与店、店与公司协调，参加公司的各项会议传达公司各项工作。
5．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用申请确认。处理卖场各类突发事件。
6．掌握卖场销售情况及周边店的信息，提出合理化建议。
7．宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
8．了解主管、员工、公司内外动向，增强集体凝聚力。
9.对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
10.卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
11.对员工平时的工作做出指导，对员工处理不了的`验光、售后服务等要及时跟进处理。
12.负责卖场办公用品的统一监督管理，包括电脑、验光仪器、电话机、打印机和相关耗材等。
13.卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
14.店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务，提高办事效率。
店长岗位职责6
1、负责营业厅的全面统筹、计划管理工作，主抓销售业绩提升；
2、指导执行公司的`有关规章制度、营销政策，向区域经理汇报工作；
3、贯彻政策、制度的督促执行；
4、对突发事件及时妥善处理，并反馈上级处理跟进情况；
5、督导营业厅服务人员的行为并计划性的安排管理指导工作。
店长岗位职责7
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，维护门店业务正常运行；
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的'各种矛盾，为顾客提供优良服务；
4、完成公司交办的其它工作。
店长岗位职责8
职位描述：
KP（零售）店长
岗位职责：
1、管理店铺的日常运营管理工作及销售目标达成；
2、带领店铺团队成员完成公司下达的各项工作任务（如库存周转、陈列标准、促销活动等）；
3、维护店铺营运标准，确保店铺陈列、环境、卫生符合公司的要求；
4、熟悉店铺开店和闭店的工作流程，按照要求执行店铺的运营流程；
5、店铺的员工管理、带教、激励和员工发展，打造积极、健康的.团队氛围，同时做好模范作用；
6、完成上级下发的工作任务，同时做好店铺问题反馈和跟进工作；
岗位要求：
1、身高160cm以上，年龄在20岁-35岁之间，形象气质好
2、中专及以上学历，从事女装行业3年以上，1年以上同岗位管理经验，具有轻奢女装店铺管理经验者优先；
3、工作业绩突出，性格开朗，较强责任心及团队管理经验；
4、具有较强的执行力、良好的沟通能力和工作跟进力度。
晋升渠道：店长--督导--主管--经理--总监（公司定期举行专业知识/流行趋势/销售技巧等培训，每年两次晋升机会，帮助员工全方位提升）月
福利待遇：
法定假期、节假日福利、员工旅游、生日福利、工龄工资、绩效奖金、全勤奖、商业保险、定期培训、每年体检、婚礼金、父母感恩基金...
店长岗位职责9
总职责要求：对本店日常经营，人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1销售任务
（1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售和服务任务。
（2）对下达到店的每月销售和服务任务，合理分配到各顾问，并协助顾问将任务合理分配到各美容师。
（3）每月底制定本店月销售及服务计划。
（4）每月底将本店上月工作总结上报总务部。
2业务工作
（1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实施。
（2）熟练掌握全店产品，项目的单价、成分、配件、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
3人员管理
（1）对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的，应按相应条款处罚。
（2）合理安排员工班次。
（3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
（4）协助财务做好收银管理工作，每月、每周、每天定时对美容顾问的销售清单进行审核。
（5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
4业务培训
（1）协助培训老师编制公司新产品，新项目员工讲义。
（2）协助制定公司年度培训目标、季度、月度培训计划，根据员工对培训的安排意见，提供建议。
（3）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
（4）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估。进行登记汇总后上报总务部，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5日常管理
（1）主持店内每周例会。例会对上周的工作情况做一个总结，并对本周工作提出要求。
（2）定期参加公司的相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台的规章制度。
（3）店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
（4）上级临时交付的其他工作。店长日常工作流程
1、到店与同事打招呼
2、早操：
（1）准备集合：整理服装、仪容、仪表。
（2）问候：“早上好”，要贯注精神，大声喊出。要求：精力充沛、有始有终
3、早会：
（1）公司方针及营运安排的`布达
（2）精神教育
（3）前一天店内情况汇报：a、昨天现金收入b、昨日实操量c、昨日客流量d、昨日新客数e、未赴约顾客的原因分析。
（4）布置当天工作，进行工作调配，专业知识、技巧（教育训练），新产品或课程公布。
4、店内督导：
⑴顾客状况：检查顾客预约：（全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务）
⑵员工状况：待客礼节是否正确？客人是否等待过久？客人情绪是否良好？沟通是否顺畅？客人是否不满或抱怨？技术提供是否细心？
5、店内秩序：
（1）顾客休息是否舒适？有无顾客无人接待？顾客安排是否顺畅？接待是否按流程进行？
（2）员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利，有条不紊？
6、高峰时段的调配：⑴店长必须亲临指挥
⑵注意员工安排是否恰当、流畅⑶提醒、指挥员工⑷安抚员工情绪
⑸注意客人接待，免受冷落⑹抱怨处理，安抚客人⑺待客用语是否运用自如。
7、非高峰阶段的调度
（1）员工整理仪表
（2）讲解高峰时段的对策
（3）个人沟通
（4）与顾问沟通、检讨
8、行政业务：
（1）当值顾问工作日志检查并做以详细批阅。
（2）有关报表的检查（如：当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划等）
（3）与当值顾问沟通：a：美容师各项工作的检查确认b：各项安排执行情况c：员工出勤与分配情况
（4）问题处理；a：电话咨询顾客状况及回访安排b：收集客户意见情况
9、汇报、汇总
10、业绩分析会议（月会、周会、早会）
11、批阅员工每日工作日记。
店长岗位职责10
1、完成并指导店员完成销售目标。
2、品牌宣传推广与商品的销售工作及客户服务等。
3、负责老顾客的日常维护与回访。
4、商品陈列及盘点工作。
5、门店经营环境维护(POP、价签、卫生、经营秩序等)。
店长岗位职责11
岗位职责:
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
任职资格:
1、中专及以上学历，专业不限;
2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的.各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
店长岗位职责12
职责描述：
1、负责整个店面的销售，达到公司要求的每月/季度/年度销售指标；
2、计划团队日常或短期任务重点，管理员工及设置个人目标；培训员工，支持个人发展，就员工招聘、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见；
3、管理员工、店铺经营和店铺环境，以便达到销售、服务、组织、顾客满意度和盈利目标并且保持经营标准；
4、管理店铺的每日收入支出与存货情况；
5、管理员工、管理组或者部门经理并且负责团队人员发展；
6、负责店铺团队有效沟通，奖励和表彰好的表现；
任职要求：
1、中专及以上学历，市场营销专业优先；
2、3年以上定制家具门店管理工作和较强的店务管理经验；
3、精通团队管理、客户管理、熟悉店务的各项流程的制定、执行；
4、较强的`团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；
5、年龄26—35岁。
店长岗位职责13
工作职责：
1、统筹公寓线上线下销售推广，培训公寓管家。
2、监督并带领团队完成公司下达的任务。
3、处理地政关系，并于周边商户打好关系。
4、控制社区内部能源与运营成本并合理降低成本。
5、管理好社区内部财务，做好月报周报等。
任职要求：
1、大专或以上学历。
2、有酒店。公寓。地产及物业从业经验并具有团队管理经验者优先。
3、外形阳光，具备优秀的沟通及协调能力。
4、有极强的'责任心以及职业道德，积极向上肯吃苦耐劳。
店长岗位职责14
职位描述：
工作内容：
1.负责门店员工的岗位职责描述岗位要求、培训、管理工作，不断提升员工的素质和工作能力；
2.负责制定门店的营销策略，日常活动的`策划、宣传、推广工作；
3.全面负责门店的运营管理工作，确保销售目标的完成；
4.搜集市场及行业信息，分析同行竞争对手的变化和定价等营销策略，结合公司实际情况提供有效解决方案；
5.负责落实各项业务流程、管理制度、促销活动的执行；
6.对本店员工、店面形象、设备、物品等日常管理工作负责；
7.完成本店经营相关的报表及总结分析；
职位要求：
1.从事汽车销售五年以上，三年以上管理经验者优先；
2.熟悉店面业务和运营流程，熟悉汽车综合知识；
3.有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
4.较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
工作时间：9:00-6:00
店长岗位职责15
岗位职责
1、门店日常工作全面管理，依据门店表现，制定行动计划，并通过辅导门店内员工达成；
2、制定门店的营业额提升计划，达成营业额目标；
3、达成门店顾客满意，执行相应行动计划，提升顾客的品牌忠诚度；
4、带领门店员工执行餐厅内的新产品及执行生产程序；
5、带领门店员工执行公司政策、制度，辅导管理人员及员工落实；
6、监察门店内的运作，包括食品安全、人员安全、资产安全、保养及维修；
7、确保门店员工在一个互相尊重的环境下工作；
8、维系周围社区、相关职能部门的关系，处理一般外联事务。
职位要求：
1、具有责任心、一定的.抗压能力；
2、标准普通话书写与会话，沟通良好，情绪稳定；
3、具有3-5年以上餐饮连锁企业工作经历，至少2年以上管理经历；有品牌连锁餐饮工作经验优先考虑；
4、熟悉餐饮业或服务业的业务流程；
5、具备招募和训练餐厅员工的技能；
6、能熟练操作电脑各类办公应用软件；
7、身体健康，精力充沛，具备很强的职业操守
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