店长岗位职责

时间：2025-12-11 18:38:59 好文我要投稿

店长岗位职责精华(15篇)

　　在不断进步的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的店长岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

店长岗位职责精华(15篇)

店长岗位职责1

　　本岗位关键职责描述(完成当日销售任务的同时，协助店长对店铺进行管理)

　　职责一(协助店长完成店铺的日常管理工作)

　　跟踪落实产品促销计划及效果跟踪

　　协助店长合理安排店内员工的工作，培养有潜力的员工

　　完成每日销售报表的制作，并上传至公司

　　职责二(负责业务监督)

　　负责员工日常考勤

　　负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　　观察员工的服务细节及服务是否规范

　　与店长一齐对店铺形象进行维护与管理

　　协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列

　　负责店内环境卫生的`总结

　　负责每日交接班工作的记录

　　负责店铺头上的前期处理

店长岗位职责2

　　1、全面负责公司旗下自营酒店的.整体运营工作;

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　3、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

　　4、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。

　　连

店长岗位职责3

　　职位描述

　　背景说明:

　　“有宠”广州珠江新城旗舰店,位于广州珠江新城马场路占地面积3000平米,是有宠集团第一家线下旗舰店。

　　岗位职责:

　　1.根据集团整体发展战略要求,制定和落实门店经营和管理规划。

　　2.负责门店整体运营工作,包括店面人员管理、财务管理、库存管理等;根据门店的经营目标制定经营计划;

　　3.负责收集周边市场客户、竞手等信息,配合总部的各项营销策略根据实际情况制定出适合门店市场营销及活动推广计划,配合公司进行店面宣传。

　　4.做好门店各个部门的分工管理,完善集团与门店的信息对接,及时准确的进行信息传达。

　　5.监督门店各业务环节工作,对进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量等工作进行把关,保证门店各业务环节的正常营运。

　　6.负责门店的资产管理,严格做好门店的各种设备、商品、耗品等财产把控,做到帐物相符,控制物资损耗,保证良好的门店环境。

　　7.分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺

　　8.制定公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。

　　9.开展门店员工的招聘及培训工作,培养人才,提高营地内员工的素质,打造优质团队。

　　10.负责危机公关处理,及时处理客户投诉,认真听取客户意见,落实问题处理,及时做好客诉反馈。

　　11.其他与门店经营管理相关的工作。

　　任职要求:

　　1.专科以上学历,5年以上大型门店管理工作经验。

　　2.具有良好的客户服务意识及维护能力。

　　3.责任心强,喜欢宠物,有意愿在本行业长期发展。

　　4.具有较强的'语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,强悍的责任感与敬业精神。

　　5.有较强的执行能力,能够全面合理的领导团队作业、分工及资源分配,善于统筹、判断。

店长岗位职责4

　　1、掌握购物中心渠道信息并正确地快速反应，执行公司已制定规范的陈列管理流程;

　　2、根据公司要求执行，规范店员日常管理流程，店面巡查，提升店面经营绩效;

　　3、终端店铺陈列及店员销售技巧指导培训;

　　4、拟定实施销售方案，并监督实施各项促销活动，进行促销活动效果评估;

　　5、对辖区内门店经营情况和产品陈列进行综合分析，协助调整销售策略和人员安排区域销售指标;

　　6、负责区域店长、店助等人员培养。

店长岗位职责5

　　职位描述：

　　1.负责新开门店或整改店的.带教工作（包括人、财、物、场）

　　2.负责新开门店前期的人员岗位职责描述岗位要求及培训带教工作

　　3.负责新开门店装修进度跟进工作，确保门店按时开业

　　4.负责新开门店接货、组织上货及按标准陈列工作

　　5.负责店铺员工使用收银系统、退换货流程及相关日常营业工作

　　6.服从主管工作调配及定期参与公司组织的各类培训

　　岗位要求：

　　1.能适应全国范围内出差！（一般30-40天为一个带店周期）

　　2.有店长、店助、督导相关工作经验者优先，优秀应届生亦可

　　3.有较强的自主及抗压能力

　　4.该岗位晋升方向为区域运营主管（目前公司超过半数运营主管为内部职业店长晋升）

店长岗位职责6

　　1、店内员工管理：合理排班达到效率最大化

　　2、商品销售：负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　3、员工培训：及时培训员工技术、销售能力。

　　4、目标达成：根据公司制定目标计划，按计划完成目标。

　　5、审美！审美！审美！这是最重要的；

　　6、需要懂DIY手工，有较强创作能力。主要工作是结合花艺，完成伴手礼、礼物、礼盒创作，要紧跟当下潮流。能独立完成花束的搭配以及包装，鲜花礼盒创意制作，满天星干花花束，永生花制作；

　　7、较好的色彩搭配能力，熟知当下潮流礼盒成品创作，独立完成宝宝诞生礼盒成品创作，婚礼伴手礼盒成品创作。

　　8、熟悉各种花材，花语，花种，花器的`特殊材质等相关知识。

　　9、熟悉永生花的制作。

店长岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、根据医馆发展计划，全面管理医馆运营，确保医馆业绩目标的实现；

　　2、负责执行公司质量体系，预测和规避医疗风险和管控医馆运营成本；

　　3、负责医馆客户服务体系的建立与日常维护，不断发掘优秀大夫；

　　4、负责主导医馆日常会议；

　　5、负责发掘和培养优秀员工。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，三年以上医疗行业和营销管理经验；

　　2、具有优秀的`沟通能力和人际关系处理能力；

　　3、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识；

　　4、喜爱中医和有医生资源者优先；

　　5、有互联网医疗行业经验者优先。

　　工作地点：根据实际情况，在上海、广州等地安排

　　1、主持中医馆日常经营管理工作，优化流程和制度，保证经营管理活动的正常进行。

　　2、执行公司质量体系，在各业务环节加强风险管理，保证提供符合标准的服务和药品。

　　3、分析顾客需求，保证顾客满意度，培育和发展公司品牌，塑造良好公司形象。

　　4、客户数据管理：客户档案、数据收集及分析。

　　4、利用公司18年在肿瘤康复领域的资源平台，从各大医院、健康讲座、联谊活动等渠道收集客户并安排客服跟进。

　　任职资格：

　　1、中医学、中药学、护理学、市场营销类专业优先考虑。

　　2、2年以上管理经验，中医馆、医院或者医药企业同等工作经验优先考虑。

店长岗位职责8

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

　　2、执行总部下达的'各项任务;

　　3、做好门店各个部门的分工管理工作;

　　4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　9、负责对员工的培训教育。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历,专业不限;

　　2、2年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力.

　　5、年龄35岁以下。

　　薪资:

　　底薪+提成+社保+各项福利

店长岗位职责9

　　职位描述：

　　1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生的管理；

　　2、完成公司的销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；

　　3、组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成销售任务；

　　4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等；

　　5、对店员进行专业和服务技能的培训；

　　6、对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、22岁-38岁，具备一定的卖场管理经验；

　　3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程；

　　4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历，有良好的服务意识；

　　5、具有较强的'组织、沟通、协调能力及团队协作能力；

　　6、具有较强的管理能力及解决问题的能力；

　　7、能够熟练使用办公软件。

店长岗位职责10

　　岗位职责：

　　产品管理：根据顾客的偏好调整商品的.系列和种类、商品陈列顺序和区域管理、商品库房陈列管理、商品转移管理以及协助销售数据管理等。

　　形象管理：产品陈列及店铺的形象管理

　　员工管理：协助店长为员工安排工作；培训并激励员工；协助店长进行团队工作时间/休假安排。

　　职位要求：

　　熟悉公司产品；

　　具备陈列管理的能力；

　　具备销售及销售技巧培训的能力；

　　善于处理客户的需求；

　　具备团队领导力、杰出的沟通能力和团队合作能力。

店长岗位职责11

　　职责描述：

　　1、超市整体运营管理；

　　2、店面人员管理、商品管理；

　　3、销售达成，有效解决客户投诉等情况，维护店面声誉与形象。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、3年及以上商超店长工作经验；

　　3、精通超市人员管理、商品管理、运营管理、店面管理、互联网管理等方面，具备一定的风险防范意识和能力和丰富的专业知识；

　　4、能有效解决客户投诉，维护客情关系，并将o2o思想贯彻至店面管理中。

　　工作地点：根据实际开店地址安排

店长岗位职责12

　　一、对所在店店员、商品、销售等进行全面管理并承担责任，带领店员协助公司销部门做好销售。

　　二、要严格要求自我，个人率先垂范，完善和提高各方面素质和技能，作好店员的楷模及帮教和督导工作，时时保持稳定平和的心态。

　　三、严格遵守公司各项规章制度，贯彻落实公司的各项要求，并保证执行到位。

　　四、熟悉所在商场的相关制度并带头执行，熟悉商场相关流程及处理好与各部门关系。

　　五、对所在店的销售每月有既定挑战性目标和具体计划，并严格执行和检视跟进对策。

　　六、每日销售要及时汇报、并于次日11：30分前回传销售日报表到公司，每周、每月书面销售情况及同类商品销售情况和商场业绩排名，作出下周、下月工作计划，并严格执行落实。

　　七、对所在店商品陈列有自己独到的见解，并做好现场的陈列效果达到最佳及定时调整卖场陈列。

　　八、制订排班表并严格督促按既定排班表出勤。做好交接班工作。

　　九、及时总结销售经验和协调好店员关系，营造良好融洽的.工作氛围，提高销售业绩。

　　十、协助主管做好VIP客户资料的整理并建档和促销活动时的沟通。

　　十一、突发事件及顾客投诉要及时控制现场并将影响降止最低，并迅速向公司汇报，以便及时应对。

　　十二、负责当店商品的进、销、存、退转补的建帐和盘点对帐工作。根据销售情况分析畅滞销原因，以便优化配置商品。

　　十三、对公司总仓所配新品和店里自选新品要在两日后及时反馈销售动态以便公司作出调整应对措施。

　　十四、维护公司良好形象及利益，使用标准的礼貌服务用语及运用正确的服务技巧，并督促店员使用标准用语和提升销售技巧。

　　十五、不断学习业务知识，努力提高综合素质，全面协调管理好店务，努力使各方面工作质量做到更好。

店长岗位职责13

　　1、负责公司总部各项指令规定的宣布与执行。

　　①传达、执行总部的各项指令和规定。

　　②负责说明各项规定、营运管理手册的条文。

　　2、完成公司制定的零售店全年销售额。（店长可依据往年的'销售状况来进行销售安排分解，以便于完成全年销售额）

　　3、严格审核店内的财务预算和店内财务支出，严格限制店内成本损耗。

　　4、保持店内商品的合理化陈设。（依据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈设）

　　5、驾驭店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品。

　　6、合理规划人事管理，不断提高员工工作效率。（采纳绩效考核）

　　7、维持员工跟顾客之间的良好关系。（要让员工成为顾客的真正知心挚友）

　　8、负责全店员工的培训。（专业学问、商品学问、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等）

　　9、收集眼镜行业动态信息。（如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等）

　　10、加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好平安保卫工作及店内的环境。

店长岗位职责14

　　一、弘扬企业文化，熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标；

　　二、严格遵守公司规定的作息制度，按时打卡签到并按指定员工通道上下班；

　　三、了解公司发展历程和发展战略，熟悉公司基本现状和下属各营业网点。

　　四、按要求规范着装，佩戴工号牌、淡妆上岗，男士禁止留胡须、长发。熟悉门店员工各岗位职责，以身作则在门店起模范带头作用，能用自己的实际行动带动门店员工；

　　五、熟悉门店整体布局和商品配置，能够准确快速回答顾客提出的问题，带领门店员工为顾客提供良好的即时服务；

　　六、负责门店全体员工的考勤，请假、休假和调班的审批工作。本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可，不得在节庆日、双休日请假和休假；

　　七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作，每周组织一次卫生大扫除工作，保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围；

　　八、指导各部门主管和员工开展工作。负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作，做好本门店员工的思想教育工作，提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备人才；

　　九、按要求对门店进行定时不定时巡视，检查并记录公司的`各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况，如实填写《巡场记录表》，做好《工作日志》，对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理；

　　十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件，若解决不了的问题应立即上报直接上级；

　　十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标，并领导全体员工，按计划组织有序的实施执行；

　　十二、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

　　十三、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

　　十四、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。及时参加公司的相关例会，主持召开每周例会，广泛听取意见，商讨酒店业务，努力做到任务明确，使工作建立在制度化、程序化的基础上，并针对有关问题进行重点讲评和指示；

　　十五、店长对本门店安全负有最终管理责任，按照公司要求应定期不定期对门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月28号、29号，为公司集中盘点日，组织全店员工对门店商品实施全方位盘点，并组织好抽盘、复盘、数据汇总制表和审核签字工作。盘点应严格按照公司财务部规定的时间和流程要求作业，做到无漏盘、无多盘现象，快速准确、保质保量的完成盘点工作；

　　十六、组织门店员工进行定期培训，强化人员服务理念、服务技巧，提高酒店的服务质量和员工素质；

　　十七、落实市调制度，根据市场和行业规定制定房价和毛利率，使酒店价格在市场上具有竞争力；

　　十八、负责本门店商品的库存管理，保证货品、物料充足，库存合理准确，确保无过期或三无物品，定期不定期抽查库存情况，并核对帐目，发现帐实不符现象立即处理并上报上级；

　　十九、负责保障门店营运安全，督导门店、防火、防盗设备的保管、维修、保养，维持安全通道畅通，加强防火、防盗、防工伤的安全保卫工作；

　　二十、负责检查门店公共设施保管、使用、保养、维护、损坏情况，如有解决不了的需及时与物业部联系进行修理或更换，保证顾客的人身安全和良好的门店形象；

　　二十一、开源节流，强化成本意识，做好成本控制。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营思想。结合物业部在门店大力开展节约用电，严抓“跑冒滴漏”浪费等现象，落实公司的各项相关节约措施；

　　二十二、负责本门店与其他业务部门和政府职能部门的联系沟通，在公司安排下处理并参与协调有关公共社会事务，树立良好的公司形象；

　　二十三、严禁接受顾客及厂商的馈赠、宴请、有价卡券、物品、旅游、回扣等一切有损公司利益的行为；

　　二十四、严格遵守公司的各项相关规章制度；

　　二十五、根据工作需要服从公司和上级安排的加班工作；

　　二十六、积极带领员工参加公司组织的团体活动，完成上级交办的其它工作。