店长岗位职责

时间：2025-12-15 10:57:59 好文我要投稿

(推荐)店长岗位职责15篇

　　在现在社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编整理的店长岗位职责，欢迎大家分享。

(推荐)店长岗位职责15篇

店长岗位职责1

　　1.负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚。

　　2.参加每周管理公司的例会，汇报门店情况。

　　3.与厨师长合作，共同完成每周或每日厨师长推荐。

　　4.检查餐前准备情况，餐厅布置是否整齐划一，卫生是否清洁。

　　5.处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议。

　　6.检查员工仪表。

　　7.负责店面员工的培训，确保员工有良好的`专业知识，技巧及良好的工作态度。

　　负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚。

　　任职资格：

　　1、有较强的服务意识以及一定的沟通能力，能够处理常见的一些客户问题。

　　2、会管理和安排整个店里工作人员的日常工作事务。

　　3、同行业3年以上工作经验；

　　4、会使用office等办公软件；

　　5、有带领团队工作的经验。

店长岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责vr体验店的'店员岗位职责描述岗位要求、管理、及培训工作。

　　2、完成门店经营目标、运营报表，用户分析报表等。

　　3、维护商场的关系，顾客投诉、突发事件处理。

　　4、构思门店营销方案并组织实施，积极开展异业合作，拓宽新客源。

　　职位要求：

　　1、25—35岁，大专及以上学历，三年以上经验，1年以上酒店、宾馆管理经验优先。

　　2、善于沟通、有服务意识和团队精神。有一定的抗压能力，热爱游戏，认同企业文化。

　　3、熟练操作门店各类营运岗位工作内容，为顾客提供良好的体验。

　　4、熟悉基本的it技术，学习并熟悉vr设备软件硬件故障处理。

店长岗位职责3

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、全面主持店面的治理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　3、执行总部下达的各项任务；

　　4、做好门店各个部门的`分工治理工作；

　　5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量治理等有关作业；

　　6、监督门店商品损耗治理，把握商品损耗尺度；

　　7、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业治理；

　　9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　10、负责对职员的培训教育。

店长岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、制定并分解销售门店阶段性销售计划,带领团队完成销售任务;

　　2、主持门店销售例会,传达相关政策及信息;

　　3、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的展厅形象维护工作;

　　4、监督销售顾问日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理;

　　5、每月及时提供准确的商品盘点数据;

　　6、做好门店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;

　　7、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的.投诉事件及时通知相关部门;

　　8、对销售顾问进行业绩评估和考核。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历;

　　2、市场营销、工商管理、艺术设计等相关专业;

　　3、较强的语言表达及沟通协调能力;

　　4、丰富的门店管理经验;

　　5、两年以上店长工作经验,具有一定的客户资源和良好的客户关系;

　　6、有知名家具、家居饰品企业销售管理工作经历者优先。

店长岗位职责5

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，两年以上京东店铺运营经验，有过快消、酒水行业运营经验者优先考虑；

　　2、对京东会员的购物心理有充分的认知，有较强的市场感知能力，有敏锐的把握市场动态方向的能力；

　　3、熟悉京东商城的运作管理，熟悉京东商城的'运营环境、京东商城制定的交易规则、京东商城的推广方法，有效利用京东商城网站广告资源；

　　4、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。

　　岗位职责：

　　1、负责店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量；

　　2、负责过京东店铺整体运营工作；包括选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用京东的各种活动资源，完成公司的销售任务；

　　3、负责店铺规划及活动策划，并跟进执行过程，商品标题、广告语详情优化，以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率；

　　4、运用各种工具完成店铺的推广工作；

　　5、对店铺数据进行分析整理，提出改良建议并执行；

　　6、负责店铺推广，提高店铺点击率和浏览率，完成店铺销售目标；

　　7、负责与京东小二的对接沟通。

店长岗位职责6

　　1、根据公司经营目标，制定年度预算和经营实施计划

　　2、随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和酒店拓展方案。

　　3、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和营业利润指标

　　4、根据指标做好成本控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析

　　5、认真做好员工的培训工作，并亲自组织实施、督导和跟踪

　　6、做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度

　　7、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正

　　8、根据公司质量标准，负责酒店质量控制

　　9、认真处理好宾客投诉和意见，并及时予以改正

　　10、主持或组织酒店的`各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题

　　11、领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全

　　12、保持与相关政府部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象

　　13、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展的需要

　　14、认真仔细地做好酒店的客户、销售、人事、培训、工程技术等档案工作，保持酒店经营的连续性

店长岗位职责7

　　主要职责：

　　1、管理员工、店铺经营和店铺环境，以便达到销售、服务、组织、顾客满意度和盈利目标并且保持经营标准；

　　2、负责主持店面的管理工作，能够带动店铺销售提升，并激励员工完成体育总部给于业绩指标；

　　4、负责店铺人员产品知识、销售技巧的培训，提高店员综合素质；

　　5、分析总结店铺的销售情况，能够分析产品的销售趋势并与总部商品部及品牌公司进行沟通；

　　6、负责店铺团队有效沟通，奖励和表彰好的表现；

　　7、提供高档消费者体验和员工体验，实施/执行reebok全球和区域计划，提升销售业绩。

　　8、配合reebok品牌方在店铺执行的`市场推广活动；

　　岗位要求：

　　35周岁以下，充满活力和运动热情；享受学习并追求不断成长；拥有大专以上学历；并能够进行简单英语口语日常交流；

　　1、具有较强的团队管理、销售激励和沟通能力；

　　2、数据敏感度比较高，能用合适的方式提高业绩和团队管理；

　　3、能适应快节奏的工作环境，工作效率高；

　　4、能够接受排班，完成在夜间、周末和一些假期的工作。

　　5、5年以上店铺管理经验。

店长岗位职责8

　　1、主持部门经理参加每周的例会，广泛听取意见，商讨宾馆业务，努力做到任务明确，使工作建立在制度化、程序化的基础上;

　　2、经常与部门经理研究如何改进经营管理，扩大宾馆知名度、美誉度;

　　3、检查各部门工作，每天安排时间巡视检查各部门和公共场所;

　　4、检查管理人员在岗工作情况;

　　5、检查宾馆设施标准是否合理，美观;

　　6、检查宾馆各部门的.经营运作情况及服务水平;

　　7、加强安全管理，制定严格的保安制度和消防制度;

　　8、以身作则，选贤任能，关心员工生活和福利;

　　9、审阅文件，处理投诉;

　　10、妥善处理公共关系，树立全员公关意识。

店长岗位职责9

　　1、贯彻、执行集团公司下达的各项指令、规定及要求；

　　2、负责子公司属地各行政主管部门及业务关联单位的.协调与对接，保持良好公共关系；

　　3、根据集团运营管理规划，负责子公司经营管理计划的制定、实施；子公司经营管理数据统计分析；

　　4、负责子公司食品安全、消防安全、设备操作安全、人身财产安全及环境卫生的管理；

　　5、负责子公司团队建设和部门管理；

　　6、负责子公司菜品质量、客服服务质量、厅面服务质量的管理；

　　7、负责子公司财务部、行政人事部、采购部后勤保障职能的监督；

　　8、宣扬公司经营理念和企业文化。

店长岗位职责10

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、根据集团发展战略，制定和实施本品牌公司经营战略，确定公司业务的经营方针和经营形式；

　　2、发掘市场机会，主持拟订本品牌的`业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；

　　3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方等；

　　4、本品牌公司内部团队建设，完善内部管理机制，推进公司企业文化的建设工作，领导品牌公司的管理工作，协调，激励各部?门的工作；

　　5、协调集团公司、本品牌公司各部门之间的关系，保证信息流通畅通，合理配置各部门资源，最大化利用资源；

　　6、加强与厂家关系建立及维护，争取更多资源，保证业务工作开展流畅；

　　7、做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质。

　　岗位要求：

　　1、三年以上4s店单店管理经验，新能源汽车品牌单店管理经验优先考虑；

　　2、熟悉汽车经销商业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；

　　3、熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力；

　　4、具有中高端4s店相关从业经历以及具备相关优质客户资源和社会资源者优先。

店长岗位职责11

　　店长助理岗位职责

　　1.工作时间与调休

　　上班时间：9:00——21:00其中14:00——17:00，由前厅轮流值班，每天安排一人（前厅共4人）

　　调休：每个月3天调休，工作满6个月，升级为4天调休

　　每次调休一般为一天，需要提前跟店长请假，通过钉钉提交2.工作内容

　　基本餐饮服务：前厅基本工作。

　　A、开餐准备：每天9:00到店，前厅拖地、清扫、整理B、外卖相关：外卖准备、接单、打包等C、其他配合：其他店内辅助工作

　　店长助理工作：配合店长、参与相关财务统计、数据统计、日常管理等工作

　　A、熟练掌握外卖店铺的相关操作

　　B、配合店长进行相关数据统计和报表制作C、熟练进行店铺日常物资采购

　　D、其他配合：配合店长的其他相关事务

　　3.薪资发放

　　每个月15日，发放上个月整月工资。

　　如果上个月工作不满15天的，统一于下个月15日发放前两个月工资。例如8月28日入职，则10月15日统一发放8月、9月的工资。4.相关管理规定

　　A、迟到早退统一由钉钉打卡管理，迟到第一次扣10元，从第二次开始每次加5元，也就是当月内第二次迟到扣15元。一个月如果仅有两次15分钟以内的'迟到，可以向店长申请免除扣款

　　B、未经店长允许，无故迟到超过3小时，试做旷工半天，超过6小时，试做旷工1天，扣除旷工时间2倍的工资，当月内超过2次旷工，直接开除。C、上班期间（中午轮休时间除外）不允许玩游戏，发现一次罚款20元，当月超过3次罚款，试做旷工1天处理D、遵守其他店内相关规范

店长岗位职责12

　　(一)学习期

　　入职前期，是公司店铺管理人员的重点培养对象，以外派导购、外派收银员的身份，展开基层工作和学习，主要工作内容有：

　　1、接受入职培训，学习企业文化及公司规章制度、组织架构等；

　　2、服从公司需求和安排，外派至各个店铺，协助店铺完成每月业绩目标；

　　3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧；

　　4、积累基层工作经验，学习收银系统、office办公软件等基础技能；

　　5、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能；

　　6、严格执行公司营业流程和相关制度，爱岗敬业、以身作则，带领员工共同提升店铺的业绩；

　　7、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的作用；

　　8、领导交代的`其他工作。

　　（晋升通道：导购收银（时间较短，学习收银及办公软件，为晋升副店做准备）副店店长多店店长市场部预提督导市场部督导。）

　　(二)管理期

　　晋升副店之后（预提督导前），作为店铺的管理人员，工作内容有:

　　1、维护品牌形象、传承企业文化；

　　2、负责店铺的日常运营工作，包括人、店、货的管理；

　　3、负责店铺的招聘、员工培训和培养、人员分工和激励等人员管理工作；

　　4、负责店铺的货品进销存跟进、货品陈列和摆放、货品日常保养、货品质量反馈等货品管理工作；

　　5、以团队和谐有凝聚力、业绩达标甚至超标完成为两个重心，负责店铺业绩目标的分配和完成、销售氛围营造、团队打造等店铺管理工作；

　　6、配合公司的各类营销策略、带领团队执行公司下达的各项制度和任务；

　　7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　8、领导交代的其他工作。

店长岗位职责13

　　1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;

　　2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;

　　3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;

　　5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;

　　6.建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。

　　7.直接参与重要客户的`业务谈判并促其成交;

　　8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。

　　9.对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划;

　　10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。

　　11.负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。

　　12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

　　13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。

　　14.严格保密工作，保守公司商业信息机密。

　　15.完成上级领导交办的其它任务。

　　家具店店长岗位职责2

店长岗位职责14

　　1、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理，支持门店运营工作的`开展;

　　2、执行公司及门店各项规章制度，对门店员工进行管理;

　　3、负责门店巡视、日常维护、突发事件处理等现场工作;

　　4、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;

　　5、对客人的求助提供解答及帮助;

　　6、有效地处理客户的意见和投诉，提高客户满意度，及时了解客户的需求和反馈信息并保持与客户之间的互动关系，与重要客户保持沟通并进行关系维护;

　　7、协助公共关系工作开展。

店长岗位职责15

　　职位描述：

　　1、实现销售、毛利指标达成，严格合理控制门店损耗、人力成本、营运成本等各项费用；

　　2、传达并执行公司的各项规章制度及流程；

　　3、保障门店正常运作，实现执行营运标准常态化；

　　4、加强培训，服务员工、顾客，做好团队建设；

　　5、及时和总部相关部门反馈沟通门店相关营运信息。

　　职位要求：

　　1。 30周岁以上；

　　2。大型超市5年以上门店店长经验，且有生鲜品类经验；

　　2。富有责任心、荣誉感和自信心；

　　3。具备良好的组织协调能力、应变能力、以及丰富的人员管理经验；

　　4。对工作领域的信息（价格、商品、市场方向等）具有敏锐的'察觉力；

　　5。做事认真仔细，工作踏实，良好的人际关系，作风正派，有创新思维；

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