公司前台岗位职责

时间：2025-12-22 10:01:59 好文我要投稿

【合集】公司前台岗位职责15篇

　　在现实社会中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的公司前台岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

【合集】公司前台岗位职责15篇

公司前台岗位职责1

　　1、负责来访人员的接待；

　　2、负责电话、邮件、信函的`收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

　　3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐；

　　4、负责员工考勤登记及外出管理，

　　5、协助办理员工入职离职；

　　6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理；

　　7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；

　　8、完成领导交办的其他或临时工作。

公司前台岗位职责2

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　3、打扫卫生，保持公司的'整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：

　　A.微笑。

　　B.稳定的心态。

　　C.自信

公司前台岗位职责3

　　1、负责前台区域的物件保管、注意大厅前台卫生管理等；

　　2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　3、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　4、负责接待应聘人员、登记、办理手续等；

　　5、日常员工工衣的管理；

　　7、员工宿舍住宿分配及登记；

　　8、会议室管理及接待；

　　9、日常物品申请；

　　10、完成上级主管交办的.其它工作、

公司前台岗位职责4

　　1.负责人员的接待、公司参观、引见，负责电话的接听与转接;

　　2.负责办公易耗件、订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　3.负责行政费用报销管理;

　　4.负责员工活动策划和执行;

　　5.负责公司办公环境管理;

　　6.负责机票或者其他票务的'订票事宜;

　　8.负责公司的传真收发，收发信件、报刊、文件等工作;

　　9.完成上级交代的其他工作。

公司前台岗位职责5

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、对客户的`投诉电话，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

公司前台岗位职责6

　　1、负责前台接听电话。

　　2、负责新入人员接待、登记，填表，档案管理。来访人员的接待。

　　3、负责食堂的账目跟进，食材登记报销。

　　4、负责后勤宿舍人员离职水电抄录，人员考勤的管理。

　　5、对本部门人事行政工作协助，新入人员的.工衣、工鞋等发放，劳保用品、办公用品盘点。

　　6、月度办公室人员的考勤统计，车间的人员考勤监督。

公司前台岗位职责7

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、推行公司各类规章制度的`实施;

　　3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，协作其他业务部门工作;

　　4、管理劳动合同，办理用工、退工手续;

　　5、执行聘请工作流程，协调、办理员工聘请、入职、离职、调任、升职等手续;

　　6、负责管理人力资源相关文件和档案。

　　7、会议记录的制定，公司文件类别处理，节日通知发放

公司前台岗位职责8

　　1.及时准确接听/转听电话，如需要，记录留言并及时转达。

　　2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。

　　3.收发公司邮件、报刊传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

　　4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的CAD施工图。

　　5.在销售经理的指导下完成自己现管项目的施工图及CAD深化设计。

　　6.负责前台区域的`环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)

　　7.协助公司员工的制作方案，复印、传真等工作;

公司前台岗位职责9

　　管理层级关系

　　直接上级：前厅领班

　　岗位职责：

　　1、负责宾客抵店的接待工作。

　　2、负责手牌及可用毛巾的管理与发放及一楼的消费项目输机工作。

　　3、负责本区域的卫生。

　　工作内容：

　　1、着工装，提前15分钟到岗，认真作好岗位交接工作;

　　2、接待宾客，正确使用礼貌用语，语言亲切、自然、面带微笑;

　　3、熟知酒店运营、营销、消费情况并解答宾客提出的消费询问;

　　4、做好接待准备，与手牌及可用毛巾的发放工作;宾客手牌号的.登记与一楼消费项目的输机工作;

　　5、每天清点手牌毛巾，注意使用及有无丢失情况，做好记录交下一班次清点核实;

　　6、听取宾客意见并做好记录交主管领导;

　　保持本区域卫生清洁，认真做好交接工作;

　　服务标准

　　1、前台接待员工装干净、整齐，佩带工牌，化淡妆上岗，上岗前充满自信。

　　2、做好交接班工作。

　　A、接班

　　(1)根据交接班本，检查本岗位物品是否齐全，交接班本是否正确。

　　(2)检查微机是否能正常使用，确保硬件完好。

　　(3)仔细检查核对毛巾、手牌数量，摆放是否整齐。

　　(4)检查交班卫生是否合格。

　　(5)检查物品是否备足，确保本班次内物品够用。

　　(6)检查完毕，确保无误，在交接班本上签字。

　　B、交班

　　(1)搞好交接班前的卫生工作。

　　(2)检查本班次库存物品，依据上次结余、本次销售，将所需物品出库，为下一班做准备。

　　(3)检查本班次工作情况，确保班次无问题遗留，如有特殊问题，要交待清楚。

　　3、当宾客到来：面带微笑，主动、热情问好，根据情况礼貌用语，如：“您好，欢迎光临”迅速、准确拿出手牌，将手牌毛巾交于迎宾员。

　　4、根据发放的手牌号码正确录入微机。

　　5、前台接待员须熟悉各楼层的服务项目，熟记各种服务项目及各种消费品的价格。

　　6、前台接待员接打电话

　　A、内部

　　(1)接电话，电话铃响不过三声，语言清晰，礼貌问好，并报部门，“您好，前台!需要帮助吗?”

　　(2)打电话，应使用礼貌用语，把事情简洁、准确讲清，如：“您好，我是前台，请帮我……”。

　　B、外部

　　接电话，电话铃响不过三声，语言清晰、甜美，礼貌问好，并报酒店名称。如：“您好，某某大酒店!某某会所!”如有咨询，应认真耐心的解答宾客提出的问题。

公司前台岗位职责10

　　1、接待来访客人，为访客办理登记手续。

　　2、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室。

　　3、负责信件、包裹的安排及与快递公司的'联系。

　　4、负责公司前台接待及电话接转。

　　5、完成上级交给的其它事务性工作，服从临时性的工作调动及调整。

公司前台岗位职责11

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。

　　2、负责收发快递、报刊、文件，外出人员的登记工作。

　　3、会议室及设施设备，办公室环境的日常维护管理;

　　4、负责固定资产的领用、回收及盘点;

　　5、负责新进人员办公用品的准备，新进人员的.指纹录入，人员的指纹删除工作。

　　6、完成上级交代的其他工作任务。

公司前台岗位职责12

　　1、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。

　　2、现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。

　　3、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时准确、无误。

　　4、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。 5、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。

　　6、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

　　7、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。

　　8、杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。

　　9、按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。 10、对领导交与的其他事务按规定办理。会计员的岗位责任制

　　1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。 2、即使确认销售收入，正确计算增值税、销项税额。 3、划清费用的开支范围及营业内外收入。 4、认真计算财务成果及各种税金。 5、按财务制度规定正确核算利润分配。 6、按期缴纳各种税款。

　　7、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。 8、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

　　9、记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后帐。

　　10、严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。

　　主要职责

　　销售经理岗位职责

　　1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、制订销售计划。 4、确定销售政策。 5、设计销售模式。

　　6、销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、销售业绩的考察评估。 8、销售渠道与客户管理。

　　9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

　　销售计划、组织与客户管理

　　1、营销范围的把握与市场现状调查。 2、决定新设客户的交易条件。 3、与客户人际关系的确立。 4、搜集竞争者情报。

　　5、销售目标与定额的.设订和管理。 6、科学而有效的营业分析。

　　客户的计量管理

　　1、客户的销售统计和销售分析。 2、客户的经营分析指导。

　　3、客户资金运转指导及信用调查。

　　客户营销参谋

　　1、客户销售方针的设定援助。 2、支援客户的计划方案。 3、从客户处做市场观察。 4、为客户做销售促进指导

　　推销技术

　　1、技术研讨会的举办。 2、商品及销售基础知识的传授。 3、陪同销售及协助营销。

　　4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

　　专业推销

　　1、接受订单的业务‘ 2、销售事务与公司内部联络。 3、帐款回收。

　　4、每日、周、月销售总结、汇报。

公司前台岗位职责13

　　1、负责转接电话，及其他文件流转信息，确保及时准确; 对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员; 负责公司快递、信件、包裹的收发工作，做好快递登记;

　　2、协助进行人员招聘，含人员面试通知、应聘人员接待、应聘人员信息登记等;

　　3、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　4、根据部门的'，协助部门经理处理日常工作中出现的问题，使部门工作得以顺利地进行。

公司前台岗位职责14

　　1、负责公司总机电话的接听及转接工作，记录重要电话来访客户的信息；

　　2、负责对来访客人做好接待、引导；

　　3、负责监督保洁人员完成每日的'保洁工作，共同维护办公环境；

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；

　　5、负责行政办公用品、固定资产、小仓库管理；

　　6、负责各类行政报销单据及合同汇总、完成各项对帐工作；

　　7、完成上级交办的其他相关工作。

公司前台岗位职责15

　　一、客户接待与服务

　　1、负责来访客户的接待工作，包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水，对客户来访进行登记。（填写《来访登记薄》）

　　2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水、请喝茶。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。

　　3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

　　4、负责前台接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。

　　二、内务工作职责

　　1、每日需8：20之前来公司上班开门。

　　2、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并负责检查其他办公室的卫生打扫工作，并扫尾。

　　3、每日记录员工的上下班时间并填写《员工上下班时间表》。

　　4、每日询问吃中餐的员工，登记之后《就餐登记表》再向食堂报餐。

　　5、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　　6、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。

　　7、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。

　　8、下班之前对各办公室进行检查，是否有隐患，是否关灯、空调等电器设备，如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调，并进行登记。

　　9、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位路，以备它用。

　　10、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商，确保设备正常使用。

　　11、完成领导交办的'其他的工作，做好其他部门的协助工作。

　　三、应聘、入职、离职服务工作

　　1、为前台应聘求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。

　　2、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至某处。

　　3、对离职岗位进行交接，将资料、物品等进行整理保存，并转交至某处。

【公司前台岗位职责】相关文章：