教学目标：
1、 理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐和幸福。体会我对苏珊的怀念之情。
2、 领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
教学过程：
一、揭题质疑：
出示课题：用心灵去倾听。读题。
说说什么是倾听?读题后你想知道什么?(谁用心灵去倾听?我想知道怎样才能用心灵去倾听?)今天我们要学习一个关于倾听的真情故事。
二、初读课文，质疑解疑。
1、请同学们打开课文，快速地读课文，读准字音。
2、想想课文主要讲了一个怎样动人的故事?(引导了解“我”和苏珊的交往过程)
认读词语：苏珊、水槽。
交流。
三、精读课文，交流感悟。
(一)苏珊，一个普通的接线员，我还没见过她的时候，我已经把她当作(学生接读——我的第二个母亲)
出示句子：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人(齐读)
母亲，那是我们最熟悉亲近、最爱我们、可以依赖的人哪!而我，却把从未谋面的苏珊当成了我的第二个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊!
你能说说为什么吗?让我们从课文中去找答案。请同学们快速地默读课文，划出有关的主要的(描写言行的)句子，写写自己的感受。
学生交流谈感受。
1、我的手指被锤子敲了肿了，苏珊告诉我用冰块压在手指上止痛，我照着做果然不痛了。可以看出她的什么?(细心)
出示句子：我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
我为什么放声大哭?除了手指的痛，还有什么原因?这是一个怎样的接线员?(温柔)齐读。
在我的哭声中，细心的她听出了恐惧、孤单、无助，用悦耳的声音指导我自救，获得了我的信任。
2、 小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
小精灵总是耐心地回答我的什么问题?你看来这是一些怎样的问题?从这里感受到了什么?(耐心)在一次又一次的交流中，我和苏珊的感情与日俱增。
个别读，齐读。
3、 你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
请大家读读这个句子 。谁能告诉大家：是什么原因让苏珊说这番话的?你怎么知道“我”很伤心?作者告诉苏珊自己很伤心了吗?一起读“我”说的话。(生读)那苏珊是怎么知道的呢?老师再读“我”的话，你们用心听，看听出了什么?(师读“能告诉……一动不动了呢?”)是的。她是一直用心在倾听“我”说的话，当然听出来了。那么，苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢?这说明了什么?(乐观)让我们学着苏珊的语气来读这句话。(男女生赛读)
(心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。如何化解“我”心中的伤痛，不让死亡留给“我”太多的恐惧呢?苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊!听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。)
再次齐读：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。