浅析国内图书馆读者满意度研究现状
从文献计量分析和文献内容分析的角度,通过对论文的年代、主题、布拉德福分布、被引次数等的统计分析,简述了国内图书馆读者满意度的研究热点、核心论文、常用的评价方法等,指出了以往研究的局限性,并预测了读者满意度的研究趋势.
作 者: 王玲玉 WANG Ling-yu 作者单位: 郑州大学信息管理系,河南郑州,450001 刊 名: 科技情报开发与经济 英文刊名: SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年,卷(期): 2010 20(6) 分类号: G350 关键词: 读者满意度 图书馆 文献计量分析 评价指标体系