细节服务是图书馆留住读者的法宝

细节服务是图书馆留住读者的法宝

概述了细节服务在图书馆管理中的作用,阐述了图书馆细节服务的内容,指出注重细节服务可提高图书馆在读者心目中的整体形象.

作 者： 员玉珍 YUAN Yu-zhen   作者单位： 河北科技大学唐山分院图书馆,河北唐山,063000  刊 名： 科技情报开发与经济  英文刊名： SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY  年，卷(期)： 2009 19(3)  分类号： G252  关键词： 细节服务   图书馆   读者服务  

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