数字参考咨询服务评价体系构建
数字参考咨询的质量是数字参考咨询服务的命脉,对其质量进行评估具有重要意义.以此,结合数字参考咨询服务评价指标的原则,对其评价方法、评价指标内容逐一分析,以期构建完整的数字参考咨询服务评价体系,促进图书馆信息服务稳定、可持续的发展.
作 者: 马维娜 作者单位: 南阳市中心医院图书馆,河南,南阳,473000 刊 名: 河南图书馆学刊 英文刊名: THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN 年,卷(期): 2009 29(5) 分类号: G250.76 关键词: 数字参考咨询服务 虚拟参考咨询服务 评价体系