"确立了好名声,还要尽力捍卫"。有效的外部沟通对企业的发展同样至关重要。每一家能成就百年基业的卓越企业,无一不是沟通方面的高手。在一个开放式的商业社会中,每一家企业所面对的商业环境不再只是客户、供应商、销售商等单一产业链上的合作伙伴,还必须与产业链之外的政府、媒体、竞争对手等相关团体打交道,将企业良性信息传达给他们,也接受他们回馈的意见,只有如此,企业才能在良好的市场环境中得到支持和发展。
合上书页,我感慨万端。固然,管理企业和管理一艘驱逐舰存在着很大的差别,但是企业也是一个组织,一样面临着激励、沟通、建立信任、确立目标等任务。阿伯拉肖夫舰长在"本福尔德号"上的成功经验,仍然对我们有着相当的参考价值。船永远将波浪甩在身后,管理也同样永无止境。让我们同舟共济,用心造好面前的每一艘船,与我们的船厂一起破浪前航。不为别的,只因为,这是你为之奋斗的船厂,这是你的船。(吴一勉)