前台的工作职责

前台的工作职责15篇【经典】

前台的工作职责1

　　1、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、做好会议纪要。

　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6、负责传真件的收发工作。

　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8、做好公司宣传专栏的组稿。

　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13、社会保险的投保、申领。

　　14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16、接受行政主管分配的临时工作。

　　17、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访登记簿》）

　　18、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。

　　19、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

　　20、负责前台服务热线的.接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　21、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

　　22、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

　　23、管理饮水，登记、发放水票。

　　24、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

　　25、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　26、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

　　27、普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。

　　28、监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

　　29、统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。

　　30、每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。

　　31、承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。

　　32、负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

　　33、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　34、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

　　35、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。

　　36、负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

　　37、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

　　38、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　　39、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

　　40、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

　　41、负责面试人员的接待、公司参观、引见；

　　42、负责电话的接听与转接；

　　43、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

　　44、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　45、负责公司员工活动的日常管理；

　　46、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

　　47、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

　　48、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　49、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

　　50、完成上级交办的其它临时性工作。

前台的工作职责2

　　1、接待家长咨询，接听电话咨询，并做好记录、跟进及回访;

　　2、学员签到、补课安排、教学秩序维护等日常工作;

　　3、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;

　　4、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

　　5、负责加盟校、家长的`投诉电话的接听、记录，并协助有关部门妥善处理。

　　6、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;

　　7、负责加盟校教材快递并做好记录，协助师训等活动顺利进行;

　　8、完成校长交代的其他工作。

前台的工作职责3

　　1.负责前台接待工作。

　　2.负责信件、包裹的'收发安排、快递公司联系，及每月月结快递费对账请款相关事宜;

　　3.负责办公室日用品采购管理工作。

　　4.负责开发部文件跟进管理工作。

　　5.负责样品管理工作。

　　6.负责人事主管安排的其它工作。

前台的工作职责4

　　1.负责公司电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

　　2.负责公司来访人员的接待工作;

　　3.负责公司杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

　　4.负责公司相关资料的分类、保存、归档管理工作;

　　5.负责前台区域的'环境卫生管理工作;

　　6.协助上级完成其他行政工作。

前台的工作职责5

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作

　　公司来访人员接待；

　　公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；

　　公司传真收发的管理，打印机、复印机的'管理；

　　公司票务、酒店等的预定。

　　2.办公管理工作

　　公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；

　　公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；

　　公司图书库的管理；

　　负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；

　　3.行政事务

　　考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等） 员工工卡制作发放、通讯录制作及更新

　　公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）

　　4.负责部门会议记录；

　　二、协助工作

　　1. 协助招聘工作（面试人员通知、接待）

　　2. 协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）

　　3. 协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

　　前台文员->岗位职责

　　[所属行业：未定行业]

　　发布者

　　1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;

　　2,负责传真收发与登记;

　　3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理;

　　5,负责饮用水管理,监督环境卫生;

　　6,收发,整理和保管报刊函件等;

　　7,协助客服人员办理相关业务;

　　8,完成领导安排的其他工作.

前台的工作职责6

　　1、负责前台电话的.接听，做好来电咨询相关工作;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪;

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

　　4、完成上级交给的其它事务性工作。

前台的工作职责7

　　1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，保持公司前台卫生，展示公司良好形象

　　2、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　3、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　4、做好材料收集、档案管理等工作。

　　5、负责来访人员的.接待。

　　6、负责公司网站的更新。

　　7、负责相关票据的统计整理及存档工作。

　　8、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台的工作职责8

　　1、接听电话、接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、负责公司文件、通知等资料的上报和发放;

　　4、负责公司会议布置和会议的.准备工作。

前台的工作职责9

　　1、负责前台热线接听和电话转接，重要事项认真记录并传达相关人员;

　　2、负责来访客户的接待、解答基本咨询、引见，保持良好的礼仪礼貌;

　　3、负责保持公司前台区域整洁有序;

　　4、接受行政经理工作安排，协助完成其他行政工作。

前台的'工作职责10

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的'礼节礼貌；

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员；

　　3、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

　　4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

　　5、接受行政经理工作安排作好其他行政工作；

前台的工作职责11

　　1、负责公司前台事务性工作(电话、传真、文件传递、文稿打印及复印);

　　2、负责公司日常考勤信息统计;

　　3、负责公司办公用品、耗材采购及领用登记;

　　4、负责公司接待室日常接待服务工作(茶水、点心、水果准备及客人的`迎来送往等);

　　5、协助部门其他岗位及领导交办的各项行政人事事务性工作;

前台的工作职责12

　　1。前台主管的管理要服从，处理好前一天的工作，顺利完成交接工作，并做好酒店出勤记录。

　　2。掌握酒店概括，检查设备是否能够正常运转，检查各种报表，做好记录，认真计划今天的工作内容并认真完成。

　　3。酒店前台接待工作内容也负责酒店文件传输，受理各种不同形式的订房，在接起电话时，口齿清晰，态度友好真诚，并让对方感受到你的诚意。

　　4。热情服务，耐心为客人办理入住手续，以及一些换房，续住等各种服务项目，不能因为客户的过多要求而表现的不耐烦。

　　5。同时前台接待工作内容要求前台人员熟知各个重要的电话号码，能快速及时转接每个电话，并做好记录。

　　6。核对上个班次输入电脑的客户资料，并严格确保客户信息的保密性，维护客户利益，做到及时给主管汇报工作。

　　7。酒店前台接待的设备整体要保持干净整洁，确保工作的顺利运转，一些盆景植物也要处理干净，给客人留下一个好的第一印象。

　　8。对于一些有预约的客户，要马上和预约者取得联系，不要让客户久等，也可先将其带到休息区，无预约的客户也要马上进行联系证实，不要让客人久等。

　　9。如果遇到盗窃或是其它突发情况，要及时通知相关部门，避免不必要的'损失，确保客户以及酒店的利益。

　　其实，酒店前台接待水准的好低就关系着酒店的营业额，所以作为前台接待者要努力做到以上这几点主要的前台接待工作内容，这不仅是对个人职责素质的培养，也关系着你职业生涯的顺利与否。企业招聘前台，前台工作职责是什么要怎么写？

前台的工作职责13

　　1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

　　2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

　　3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。

　　4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

　　5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

　　6.负责组织对接待员工的`在职培训，使其达到酒店的要求。

　　7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

　　8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。

　　9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

　　10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

　　11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。

　　12.确保员工提供礼貌、专业的服务。

　　13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。

　　14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

　　15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。

　　16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

　　17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

　　18.执行、完成其它需完成工作。

　　技能要求

　　1、对办公室工作程序熟悉。

　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

　　5、熟练使用各种办公自动化设备;

　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

前台的工作职责14

　　1、负责大堂来访客户的指引工作;

　　2、接待来访客人并及时收集住户意见，及时处理住户投诉及突发事件;

　　3、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　4、完成上级领导交办的.其它工作.

前台的工作职责15

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发快递，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　5、日常办公用品和日用品的采购、领用和分发，员工福利的发放，及员工活动的安排与策划;

　　6、负责入/离等全套人事手续办理等工作(含劳动合同续签);并分类整理及归档处理;做好人事档案管理工作;

　　7、协助开展招聘工作，负责一般岗位的`招聘和筛选简历、通知面试等;

　　8、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;

　　9、各项规章制度监督与执行，管理公司考勤等工作;

　　10、完成领导临时安排的相关事宜。

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