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物业主管工作职责【锦集15篇】
物业主管工作职责1
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的.工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9、完成经理临时安排的其它工作。
物业主管工作职责2
职责：
1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作；
2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；
3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作
4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。
任职资格：
1、30—45岁，物业管理相关专业，大专及以上；具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑；
2、连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先；
3、熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目ISO质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标、
物业主管工作职责3
1.熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;
2.负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序;
3.按照招商流程的.规定，有序开展招商活动;
5.负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作;
6.严格落实执行物业项目管理规定。
物业主管工作职责4
直接上司:行政经理(制度职责大全行政经理)
主要工作:管理、监督物业的运营,确保房产设施的正常使用运转。
岗位职责:(具体工作)
(1)主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;
(2)安排客户报修的接待、报修工作;
(3)管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;
(4)检查与指导维修人员工作;
(5)核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
职位要求:
◆熟悉物业管理的'运作,有相关知识与经验;
◆具有一定的财务知识基础;
◆具有较强的组织、管理、协调能力。
◆综合素质较好,具有服务意识;
◆有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;
◆工作踏实,能承担较大的工作压力。
物业主管工作职责5
职责：
1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理；
2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训；
3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表；
4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度；
5、负责日常办公用品管理；
6、负责跟进投诉事件，及时处理；
7、完成上级交办的其他事务。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验；
2、有较强的.客户服务意识，身高1。60M/1。75M以上，形象良好；
3、有较强的组织沟通能力，思维清晰、表达准确；
4、熟练操作办公软件，如wordExcelPPT；
5、有良好的抗压能力。
物业主管工作职责6
职责：
1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。
2、根据部门KPI指标，负责制定和落实客服组工作计划。
3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息馈有关部门。
4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。
5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。
6、做好与各部门的.横向配合工作。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求；
2、熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强；
3、办公软件熟练。
物业主管工作职责7
1、联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。
2、组织外包保洁经理进行清洁工作。、监管垃圾清运工作。
3、负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。
4、按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。
5、按照合同执行项目消杀工作。
6、具备一定的'物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。
物业主管工作职责8
1. 对客服部各类档案资料进展收集、整理和归档。
2. 对金茂大厦车位进展统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。
3. 对各类有偿效劳合同进展系统录入、到期提示。
4. 编写本部门各类会议纪要及其他文书工作。
5. 临时接待部门访客及接听客户电话。
6. 领导交待的其它临时工作。
物业主管工作职责9
1、全面管理处各项日常管理工作
2、严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流
4、建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、以身作则，带头遵守公司个各项，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的.工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。
物业主管工作职责10
1.按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的.安全防范等工作。
2.实行项目经理责任制与公司签订目标责任书，完成公司目标责任书内的经营指标(物业费、车位费、空置费等)与质量指标，负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。
3.加强小区装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象。
4.负责本管理处年度及月度财务收支预算和控制。
4.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系。
7.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。
8.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
9.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。
10.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。
11.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。
物业主管工作职责11
1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。
2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;
3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行;
4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;
5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作，检查并收缴退租商户欠费;
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉;
7、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象;
8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的'发展出谋划策;
9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。
物业主管工作职责12
1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程，确保园区管理的.系统性与规范性；2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务，包括客户服务，公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度；
3、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作；
4、参与日常租户商户联系走访工作，做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访等工作，与租户建立良好沟通关系；
5、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时向租户提出整改；
6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理；
7、参与月度、及预算的编制工作；
8、负责员工的日常管理及考核工作；
9、完成上级领导交办的工作。
物业主管工作职责13
岗位职责：
1、负责店铺二次装修的图纸审核、进场工作;
2、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促物业公司整改落实;
3、负责物业公司人员管理、把握入职进度;
4、负责物业公司物资采购审核、检查三方比价工作
5、协助年度物业费的'审核计算;
6、协助审核物业公司的维保计划及月度、年度工作总结;
7、协助每季的物业管理质量大检查及配合做好整改工作。
8、负责处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
9、每年组织消防疏散演习;
任职要求：
1、大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证，有国家注册物业管理师证者优先;年龄、性别不限;
2、有物业前期介入工作经验，有一定的工程管理知识，熟悉土建装饰、强弱电、给排水等专业，有设施设备运营管理经验;有物业承接验收经验;
3、两年以上大型物业管理相关经验;
4、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;
7、具有较强的社交网络和能力;
8、有商业设施管理经验优先;
物业主管工作职责14
1、熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;
2、保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;
3、熟练掌握小区各项费用标准，做好日常各类费用催收及收取的监管工作;监督、统计收费，并将情况汇总至相关部门处;
4、配合项目经理做好交房、装修、维修等相关事宜;
5、负责客服组与其它部门之间的沟通、协调工作;
6、负责客服组的日常事务及管理工作，并对小区保洁绿化工作进行监督管理;
7、负责客服组员工的的`人员招聘、培训、考核等指导和监督管理工作;
8、负责监督考勤管理、物资管理;项目的宣传工作，微信公众号的维护;
9、负责项目客服组的管理体系文件的管理工作;
10、完成上级领导交办的其他工作。
物业主管工作职责15
职责：
1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;
7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;
8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;
9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
任职资格：
1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;
2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的`管理经验;持物业管理相关资格证书;
3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;
4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;
5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;
6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。
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