档案馆接待利用人员的角色新定位

档案馆接待利用人员的角色新定位

档案馆接待利用人员与利用者直接打交道,是档案信息利用工作的组织者,在档案馆中有着重要而特殊的地位.但是长期以来,接待利用人员无法摆脱"你来我查"的守摊人角色,档案馆也只要求接待人员服务态度好,能够热情,耐得烦就行;而且人们对于接待利用工作人员的角色定位问题研究得甚少,这不利于接待利用人员素质和接待利用工作质量的提高.

作 者： 杨润珍 傅电仁   作者单位： 杨润珍(湖南理工学院档案馆)

傅电仁(湖南岳阳市档案局) 

刊 名： 北京档案  PKU 英文刊名： BEIJING ARCHIVES  年，卷(期)： 2007 ""(10)  分类号： G27  关键词：  

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