物业主管的岗位职责经典15篇
现如今，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的物业主管的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业主管的岗位职责1
1、认真贯彻执行和落实集团制定的各项规章制度及流程，执行直属上司的指令，完成公司领导分派的工作目标和实施计划。
2、全面负责项目物管中心的物业管理工作，组织制定与完善物业管理工作规程。
根据实际情况，制定适应的组织架构和定编计划，建立高效运作的服务团队，确保能最有效地支持公司的营运与发展需求。
3、负责项目物管中心物业管理人员的.招聘、面试、入职、培训上岗工作，监督管理各岗位工作质量并进行考核。
4、负责制定、部署重要活动的安防预案和工作任务，贯彻落实“消防为主，防消结合”的方针，对物业管理人员进行消防安全知识、礼仪、技能、服务意识等方面的培训。
5、负责物业管理人员的工作安排，排班与考勤，工作总结与计划，不定时抽检保安岗位、夜间查岗、定期组织安全检查。
6、积极政府相关部门联系，加强沟通与工作配合。宣传企业品牌，维护企业的良好形象;
物业主管的岗位职责2
1、在项目负责人领导下,全面负责客户服务中心的各项工作。
2、按照公司规定做好投诉记录,确保内容完整。
3、及时处理业主投诉;在三天之内跟踪处理效果;对有效投诉进行回访,回访率为100%。
4、按时提交投诉分析报告,分析要客观、有效。
5、及时处理业主请修。
6、对本部门员工进行相关技能培训,做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。
7、理好本公司与业主、业主委员会的关系;与业主委员会共同解决业主间的纠纷。
8、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。
9、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的'沟通。
10、每两周至少召开一次客户服务中心工作例会,并有例会记录。
11、完成上级领导交办的其他工作。
物业主管的岗位职责3
职责描述：
1、负责案场及园区保洁现场管理、巡视、督查；
2、负责与保洁外包方沟通，对保洁外包人员进行培训、管理、检查和考核；
3、案场及园区垃圾清运的日常管理。
任职要求：
1、大专及以上学历，35周岁以下；
2、3年以上环境或保洁相关经验，有百货、购物中心、写字楼、酒店工作经历者优先；
3、工作勤奋、踏实、能吃苦耐劳；
4、较强的执行力，擅长现场管理。
物业主管的'岗位职责4
岗位职责：
1.负责组织、安排现场物业管理的各项工作，定期召开管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责整改工作的开展与闭环；
2.负责指导、监督所管辖物业管理项目的.现场工作，落实公司制度与专业作业流程；
3、负责项目日常培训，处理业方各类诉求。
职位要求：
1、30周岁以上；
2、大专及以上学历；
3、有住宅小区物业管理工作经验；
4、认真细致，责任心强，能吃苦耐劳；
5、具有较好的组织协调能力和语言表达能力。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
物业主管的岗位职责5
1.负责协助运营项目和新交付项的日物业管理，组织制定;
2.负责对新项目物业的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核。及时发现管理上的.不足，进行调整;
3.供应商管理现场进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度;
4.负责落实项目物业内部管理、公寓设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境保洁服务、应急处置等工作;
5.熟悉突发事件应急处理程序，并能予以妥善处理
物业主管的岗位职责6
1.协助部门总监做好物业管理的全面工作;
2.认真落实物业管理的各项法规、政策，组织落实好物业服务各项要求，确保服务质量;
3.指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;
4.负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范，指导物业服务突发事件的`组织指挥和各种处置的拟制和演练，
确保楼宇安全;
5.审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标;
6.有效控制物业管理各项成本费用支出;
7.负责所管辖物业的装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服
务工作;落实好物业安全预防和保障工作;
8.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展;
9.其他上级领导交办工作任务。
物业主管的岗位职责7
任职要求:
1、年龄26-45岁，大专及以上学历，机电及相关专业，持有低压电工证，3年以上同岗位工作经验;
2、电气、空调、消防、土建、装修等专业知识及物业管理知识;
3、具备良好的判断决策能力、开拓创新能力、沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力。
岗位职责:
综合维修主管
1、负责组织制定、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度，上报经理审批后监督实施;组织制定本部门各岗位规范及操作规程，督促检查下属的执行情况;组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准;
2、审查设备检修计划及设备年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实;组织制定设备重大维修保养计划及备件购进计划，并组织实施;审查各专业系统工作计划，进行统筹安排与人力调配;
3、负责设施设备的验收、安全运行管理工作，配合相关部门对所辖物业及新增公共设施的接管验收工作;
4、监督及控制本管辖范围的费用开支，以最低的成本保证辖区内各项设备的正常运行;
5、统计填报运行相关数据表格，搜集各种服务信息，定期向上级提供相应的服务质量报告;
6、负责协调好供电、给水、消防及有关单位的关系;挑选和配备下属各专业岗位的管理人员，培养和巩固骨干队伍，切实保障所有机电设备的安全运行和装修设施的完好。
外协工程主管
1、监督外协服务方合同执行情况，组织制定各岗位规范及操作规程，督促检查外协单位的执行情况;组织拟定设备管理、操作、维护的`各种程序文件和技术标准;
2、审查设备检修计划及设备年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实;组织制定设备重大维修保养计划及备件购进计划，并组织实施;审查各专业系统工作计划，进行统筹安排与人力调配;
3、负责设施设备的验收、安全运行管理工作，配合相关部门对所辖物业及新增公共设施的接管验收工作;监督及控制本管辖范围的费用开支;
4、统计填报运行相关数据表格，搜集各种服务信息，定期向上级提供相应的服务质量报告;
5、出具外协服务方月度、季度、年度考评报告;
6、负责制定外协服务方物料领用制度并监督使用。
物业管理部主管岗位
物业主管的岗位职责8
1.负责项目消防日常检查管理工作。
2.负责初期火灾组织扑救管理工作。
3.负责消防隐患检查，督促整改管理工作。
4.负责消防设施维护使其处于完好备用状态检查管理工作。
5.负责项目安防日常管理工作。
6.负责项目公共秩序维护管理工作。
7.负责商管员日常管理与工作绩效考核工作。
8.负责突发事件预案编制及组织演练工作。
9.负责突发事件处置及总结汇报工作。
10.负责配合公安部门处理治安案件工作。
11.负责编制突发事件处理流程工作。
12.负责车场收费管理工作。
13.负责建立车场收费台账及报表工作。
14.负责车场管理制度建设和工作计划落实工作。
15.负责车管员日常工作流程检查管理工作。
16.负责车场正常停车秩序管理工作。
17.负责车场管理方案编制与落实工作。
18.负责车场异常情况处理工作。
物业主管的岗位职责9
一、直接上级:工程部经理
二、直接下级:工程部作业人员
三、本职工作:在工程部经理的领导下负责分工管理的设备、设施系统的技术管理工作。
四、工作责任:
1、在工程部经理的领导部门下负责组织安排分工管理的设备、设施系统的运行、维护、调整、维护和保养工作。
2、负责对具体作业人员的工作进行指导、监督和管理。
3、负责对分工负责的设备设施系统的每日工作和做业人员的工作进行检查,填写每日工作检查记录,第二日上报部门经理。
4、负责与外围维护保养和保修的单位进行具体的联络与协助工作。
5、在部门经理的领导下对各岗位人员的服务质量按考评标准进行考核,并进行具体考核结果的记录。
6、负责每日对分工的值班工作、交接班工作进行检查。
7、负责每日对分工的值班、交接表格进行检查。
8、负责工程所有管理制度、规章制度的具体执行、落实。
9、负责协助调度准备对所分工管理的设备、设施系统所需的备品、资料,工具,并负责具体的使用管理。
10、负责协助调度补充、完善分工管理的设备、设施系统的档案、资料、对设备、设施系统的维修、变更及时登记在设备管理档案中。
11、在部门经理的领导下根据不同的管理目标要求对所分工管理的设备、设施系统进行具体的'工况分析,制定详细的运行计划;工作标准、程序和维保,维修计划、标准。
12、掌握分工管理的设备、设施系统的特性和业务。
13、掌握工作所必需的专业知识和专业技能,并执有有效的专业资格证书。
14、负责对具体工作人员进行业务培训,并达到完成工作的标准。
15、负责完成工程部经理交办的任务。
物业主管的岗位职责10
岗位职责
对管理处分管领导负责并汇报工作;
负责所管区域的客户服务管理、二次装修管理、前台咨询、档案管理等工作;
协助管理处分管领导完成属下员工的绩效考核及培训工作;
负责及时、准确、合理地处理业户的投诉;
负责对各类服务效果的回访工作,了解业户对服务的需要、建议及批评并及时采取措施,最大限度地建立与业户之间的.良好关系;
完成管理处分管领导交办的其他任务。
素质要求
男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。
大学专科或以上学历;
持有物业管理员上岗证;
具有3年以上物业管理工作经验,具有较强的管理组织能力和语言沟通能力;
具有较强的亲和力、协作精神和服务意识;
熟练应用计算机,熟悉物业管理行业的相关法律、法规。
物业主管的岗位职责11
职责：
公共区域工程维修管理;
负责物业项目工程工作，包括强弱电设备、发电设备、制冷供暖设备、电梯设备、消防设备等工程验收及资料验收;
场内设备运营运行管理，能耗分析与改进措施调整;
商户验收管理，装修工程标准制定，并更新;
商场内部改造工程跟进，协调;
工程资料管理与分析，并做具体调整。
其他部门工程管理跟进工作以及上级安排任务落实。
任职要求：
电气工程等相关专业大专(含)以上学历，具备机电工程及相关职位5-8年以上工作经验，有中级职称者优先;
必须具备3年以上商业广场工作经验，有项目筹备期经验优先;
具备较强的.沟通协调能力及团队建设能力，能够独自完成电气、暖通、弱电等专业的施工管理工作经验，熟悉施工材料、工程工艺。
具备独立制订工作计划并组织实施，督促工作进度，处理设备突发事件的能力，思路清晰，判断准确强，具备一定的抗压能力;
物业主管的岗位职责12
1、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。
2、根据公司物业管理业务的需求，对相关物业管理的'流程和服务标准提出建议。
3、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。
4、参与新项目物业设计规划，并提出意见和建议，制定公司新接管项目接管验收方案、二次装修要点进行审核，并报批实施。
5、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容，并进行审核。
6、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。
7、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。
8、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。
9、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。
10、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。
11、完成领导交办的其它工作。
物业主管的岗位职责13
1、与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规、通行做法和本项目物业管理服务内容;
2、保障大厦公共区域秩序和安全，杜绝因管理原因出现的刑事案件和消防事故;
3、管理好保洁和绿化工作，使大厦环境满足客户、业主、主管部门和公司要求;
4、制定并修改完善项目的安全管理、车辆管理、环境管理等制度;
5、监督部门组织消防演习，组织安全、环境巡查工作;
6、组织安全管理、环境管理外委工作。制定外委效果检查考核标准并对外委效果进行跟踪考核;
7、组织物业管理费及相关费用的'收缴工作;
8、预防及有效处理客户投诉;负责客户建议、意见和投诉处理进程的跟踪、后续回访;客户满意度调查的实施工作;
9、负责《》和《物业服务协议》签署的相关工作;
10、负责租户入驻(退租)交收楼的牵头工作;
11、关注、了解、学习物业管理新的、整理完善现有、方法、规程;
12、完成领导交办的其他工作。
物业主管的岗位职责14
一、任职资格：
1、物业管理、城市管理、旅游管理等相关专业大专以上文化程度，取得《物业管理部门经理》以上上岗证书；
2、从事物业工作3年以上，物业客服管理工作2年以上，具有一定工作业绩；
3、熟悉物业管理条例、法规。
二、岗位自责：
1、负责客服部的日常管理工作；
2、制定周、月、季、年的工作计划，组织实施并根据工作情况适时调整；
3、协助工程部进行新接管物业的.验收、移交工作；
4、负责对业主装修的审批、监督、检查验收工作；
5、积极处理好业主、开发商和物业公司三者的关系，发生问题及时沟通；
6、了解物管区域的设施设备情况，监督收费员收费和任务完成情况。
物业主管的岗位职责15
1、协助部门负责人统筹管理客服中心 ;
2、负责部门具体业务流程的制定及业务开展;
3、负责金钥匙服务理念的导入;
4、负责部门业务数据的输出及优化;
5、负责部门人员梯队建设;
6、负责部门新业务模块的'落地;
7、完成部门负责人交办其他事项。
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