（精品）课程顾问岗位职责15篇
在当下社会，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的课程顾问岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
课程顾问岗位职责1
1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；
2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；
3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；
4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；
5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；
6、保持与已签约家长的.良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；
7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；
8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；
课程顾问岗位职责2
职责描述:
1、通过电话等方式邀约目标客户,并安排体验课程;
2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;
3、提供会员服务,关注其成长,并对儿童发展和进步给予咨询意见;
4、对中心会员进行维护和持续跟踪,保持良好的.合作关系。
任职要求:
1、大专以上学历,有良好的服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;
2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;
3、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;
4、具有独立解决问题的能力。
课程顾问岗位职责3
【岗位职责】
1、对电话咨询及咨询的客户问题详细解答，挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐；
2、独立并高质量完成来访客户的.接待，向其介绍课程及相关服务；
3、主动努力回访，有效沟通，解决客户的问题；
4、根据公司制定的销售目标，配合团队完成销售任务；
5、建立和维护客户关系,进行客户转介绍及续约。
【岗位要求】
1、大专及以上历，有线下青少儿机构从业经验、英语专业毕业或幼教专业优先；
2、年龄：20-35岁，服务意识强，热心，健谈，开朗，反应力快，愿意解决问题；
3、具有电话销售经验、服务业经验及同行业经验优先；
4、思路逻辑清楚，普通话口齿清晰；
5、英语口语不陌生、有讲英语的勇气
6、有明确人生目标，执行力强；有目标和欲望，过往有过自我成就，有自信力不怕陌生；
7、穿着、举止、对话大方得体有班代、干部历练者；
课程顾问岗位职责4
1、主要进行学员招生工作，负责客户的课程咨询签约，完成并超越销售任务；拓展销售渠道，收集市场信息及开发新客户；
2、家长及客户接待，维护现有客户，做好客服工作，建立家长与中心之间沟通、 联系的渠道 。
3、负责课程需求交流及开发潜在需求客户以及体验课程的推广与邀约工作；负责客户的课程咨询、签约、排班相关工作。
4、有教育行业客服或销售工作经验者优先。
岗位职责：
1、中专以上学历；
2、有培训机构营销经验者优先；
3、较强的沟通及表达能力，为人诚信，吃苦耐劳；
4、工作高效、有抗压能力；
5、有良好的职业形象
6、良好口语表述能力和团队协作精神，能适应双休日工作。
7、语言表达能力强，具有亲和力，善于沟通，具有良好的谈判能力和应变能力；
8、熟练操作 Windows 办公软件；
4.一年以上销售经验，对销售工作充满激情，有教育培训或销售相关工作经验者优先；
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发；
5、负责前台区域的环境维护；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的.协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话流利；
5、具备一定商务礼仪知识。
岗位职责：
1、与上门的客户进行面对面的课程讲解工作
2、通过电话向客户介绍和推荐课程，为客户安排体验课
3、配合公司完成部门业绩指标，并维护现有客户的服务
4、及时更新和录入公司内部的客户信息资料
任职要求：
1、热衷教育工作，愿意挑战高薪
2、较强的目标感，执行力和计划性
3、个性主动，思路敏捷，良好的沟通能力和团队合作能力
4、喜欢孩子，富有爱心，愿意投身教育事业
课程顾问岗位职责5
1、负责课程的推广及客户的.开发与维护。
2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
课程顾问岗位职责6
岗位职责：
1)为客户提供专业的学习咨询和升学规划服务；
2)引导客户实现签约，完成每月公司分配的销售任务；
3)接听和呼出电话，维护潜在客服；
4)通过各种销售技巧预约客户上门咨询；
5)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。
岗位要求：
1)大专及以上学历，专业不限，有教育行业、快消品行业销售经验者优先；
2)正直诚信、自信坚韧、目标明确、吃苦耐劳，善于沟通、亲和力强；
3)有较强的学习力、应变能力和较强的抗压能力，愿意在一个行业长期稳定地发展和提升自我；
4)热爱教育行业，有良好的`客户服务意识、能适应灵活的工作时间（包括周末）；
5)欢迎有志于投身教育行业的应届毕业生投递简历。
课程顾问岗位职责7
岗位职责:
1、负责院校销售任务及各项业务指标的完成；
2、负责区域市场的调研与分析；
3、负责所属院校高端课程的咨询与报名及课程质量意见的收集和反馈；
4、负责院校宣讲会的的组织与协调；
5、负责院校高端代理团队的搭建与管理；
6、完成领导交付的`其他工作；
岗位要求:
1、男女不限，专业不限，本科及以上学历，市场营销、教育学、心理学专业优先考虑；
2、自信乐观，性格开朗，良好的沟通能力和较强的责任心，同时具有良好的团队协作意识及承压能力，出色的学习能力。
课程顾问岗位职责8
1、准确收集、统计、整理咨询数据。
2、负责指导学员了解课程，回答学员在线提出的.问题，促成学员购买；
3、了解学员需求，推荐适合课程，有效管理自己的学员，进行定期回访，促成订单；
4、负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。
课程顾问岗位职责9
岗位职责：
1）具备销售领导力，能带领课程顾问提高销售技巧、汇总分析销售数据、负责销售业务培训、提高销售业绩并带领团队完成个人、团队销售业绩新签指标；
2）了解客户需求及意见，负责解决销售阶段的问题处理，熟练维护新老客户关系；
3）其余校区相关销售支持管理事宜。
职位要求：
1）大专以上学历，三年以上销售工作经验，有丰富的市场营销、销售及销售管理经验优先；
2）抗压力强，以结果为导向，有良好的`沟通技巧、学习能力，执行力，富有团队合作精神；
3）对教育行业有强烈的兴趣和热爱。
课程顾问岗位职责10
职责描述：
1、负责光环项目管理、it类课程的.招生（不需要技术背景）；
2、接听400电话、回访咨询数据，快速了解需求、完成落单；
3、跟进协议、费用支付流程，与班主任配合做好学员服务；
4、维护潜在客户及老客户，积累企业客户资源；
5、参与线下说明会等市场活动，做好现场的配合及落单；
6、各类销售数据的整理及汇总。
任职要求：
1、有2年以上的电话销售经验，具有较强的人际交往能力、执行力、团队协作精神；
2、工作细致认真、较强学习力、责任心强、积极性高；
3、能在一定压力下积极完成工作任务；
4、具有培训行业销售经验者优先；
课程顾问岗位职责11
【任职要求】
1.普通话标准，吐字清晰，有着较强的沟通和表达能力；
2.大专及以上学历；
3.18-28周岁男女不限；
4.热爱销售岗位。
【岗位职责】
1. 依托公司提供的意向学员，运用多种营销形式（电话、网络）与主动咨询学员沟通；
2. 根据意向学员的需求，推荐合适的.培训课程；
3. 成单快，周期短，无需开发客户；
4. 顾问式营销，有无经验均可。
【任职条件】
1.大专及以上学历，营销相关专业，热爱教育行业，有一年以上销售工作经验；
2.熟悉各科目辅助教学资料，对题型设置方向，知识点有一定把握，了解相关升学政策者优先；
3.具有良好的沟通协调能力、说服能力、谈判能力，有一定电话销售技巧，有较强的抗压能力及客户分析能力；
4.具有一定的撰写能力，市场预判、分析和开发能力，了解客户心理；
5.相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强，善于沟通；
一、完善的培训机制：
1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
2.培训项目：
①免费的入职培训
②定期业务能力及专业能力提升培训（岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等），由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。
二、岗位职责：
1.负责市场调研客户信息的开发，推荐公司产品，宣传企业品牌；
2.定期参加产品培训，并深入研究，为客户提供更好的咨询服务；
3.分析客户需求，了解客户关注点，换位思考，制定合理学习计划及改进学习方案，有针对性销售；
4.电话邀约客户参观分校、参加试听课程，通过面谈的方式完成课程销售；
5.负责未报名客户的跟踪回访，长期跟进，最终达成签单。
课程顾问岗位职责12
1、负责公司前台接待及电话接转,来客接待;
2、了解课程及学生、家长需求,咨询答疑,进行有效的的客户维护;
3、针对咨询的客户,推荐合适的班型和签单;
4、具备良好的'沟通协调技巧,能根据客户的需求和问题做出及时反应及有效应对。
课程顾问岗位职责13
职责描述:
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程;
3.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。
4.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。
任职要求:
1.具备课程专业知识，了解培训的专业知识，能为客户进行准确的介绍和课程规划;
2.具备良好的'沟通技巧和说服能力;
3.具有较强的学习能力;
4.态度礼貌，穿着得体，言谈举止合理;
5.具备团队精神。
课程顾问岗位职责14
工作职责：
1.负责日常校区的事务性管理，组织安排学生日常活动，学生就学课程安排。
2.教学用具及教室场所管理。
3.负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进。
4.参与招生流程（电话营销、现场营销），负责邀约家长参加试听体验课。
5.熟悉校区的课程体系，准确耐心给家长提供专业的咨询；体验课后的关单及学员入学手续办理。
6..配合各部门工作以及领导交办的`其它工作。
任职条件：
1.大专以上学历，欢迎应届生的加入！中专高中条件优秀者亦可，有相关教育咨询工作经验者优先。
2.热爱教育，有良好的口头交流沟通能力及协调能力。
3.有责任心，耐心细致，积极乐观，能承受一定工作压力，应变能力强。
4.亲和力要强，具有良好的团队合作精神，工作条理性强，有良好的学习能力。
5.了解培训机构的相关工作流程，有培训行业招生工作经验的优先。
课程顾问岗位职责15
1、分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态；
2、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的.课程规划；
3、接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询；
4、根据销售任务制定工作计划，完成相应的。销售指标；
5、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系；
6、及时做好客户的回访以及跟进工作；
7、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。
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