前台工作岗位职责

时间：2025-12-05 23:04:58 好文我要投稿

前台工作岗位职责通用(15篇)

　　在日新月异的现代社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编收集整理的前台工作岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

前台工作岗位职责通用(15篇)

前台工作岗位职责1

　　1、前台、卫生区域保持干净整洁、仪容仪表着装的规范。

　　2、对来访客户的接待(登记信息、引领、倒水并告知洽谈经理)。

　　3、与成交的客户进行交接(先和洽谈经理对接了解客户信息、在进行资料交接、课程的.安排)

　　4、每天下午4点发技术课表、5点发理论课表至(南京诚膳群)统计当天来访客户并发送至客户来访统计交流群。

前台工作岗位职责2

　　一、工作内容

　　1. 接待工作：行政前台的主要工作之一是接待来访客户。他们需要热情、礼貌地接待来访者，了解他们的需求，并尽可能满足。同时，他们还要负责安排会议室，并协助预订机票、车票等。

　　2. 电话接待：行政前台还要负责接听电话。他们需要用友好的语气接听电话，了解客户的需求，并尽可能提供帮助。此外，他们还需要记录重要信息并及时通知相关人员。

　　3. 邮件和传真管理：行政前台需要管理企业的邮件和传真，确保所有邮件和传真都得到及时回复。他们需要将重要的邮件和传真转交给相关人员处理。

　　4. 日常行政管理：行政前台还需要协助管理企业的日常行政事务，如日程安排、出差预订、文件管理等。他们需要确保所有行政事务都得到妥善处理，保证企业运营的顺畅。

　　5. 文档整理和存档：行政前台需要负责整理和存档相关文档，以确保企业的文件和资料的安全性和完整性。他们还需要负责处理文档和文件备份等事宜。

　　6. 其他工作：在紧急情况下，行政前台可能需要处理一些紧急事务或协助其他部门完成工作。他们需要保持随时待命的状态，以应对各种突发情况。

　　二、岗位职责

　　1. 形象展示：行政前台是企业形象的第一印象，他们的.言谈举止直接影响到企业的形象。因此，他们需要具备良好的礼仪和职业素养，展示出企业的专业形象。

　　2. 协调沟通：行政前台是企业内部沟通和外部交流的桥梁。他们需要负责协调企业内部各部门之间的工作，同时也要与外部客户、合作伙伴等保持良好的沟通。

　　3. 高效执行：行政前台需要具备高效执行的能力，确保各项工作都能及时、准确地完成。他们需要与各部门密切合作，确保企业运营的顺畅。

　　4. 细心谨慎：由于涉及到的文件和资料较多，行政前台需要具备细心谨慎的品质，确保文件和资料的安全性和完整性。他们还需要严格遵守企业的保密制度，确保企业的机密不被泄露。

　　5. 学习能力：随着企业的不断发展，行政前台需要不断学习新的知识和，以适应企业发展的需要。他们需要具备良好的学习能力和适应能力，以应对各种变化和挑战。

　　综上所述，行政前台是一个重要的职位，他们的工作涉及到企业的各个方面。作为行政前台，需要具备良好的礼仪和职业素养，同时也要具备高效执行、协调沟通、细心谨慎、学习能力和适应能力等素质。只有具备这些素质的人才能胜任这一职位，为企业的发展做出贡献。

前台工作岗位职责3

　　1、负责前台接待，收取与邮件快递，确保桶装水的及时供应。

　　2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;

　　3、负责员工考勤的`核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;

　　4、负责公司日常行政事务，并协助业务部门其他事务;

　　5、协助组织企业文化建设活动，如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;

　　6、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的正常使用，白板笔的及时供应。

前台工作岗位职责4

　　1、打印机的维护、协助打印(本着节约节能原则进行监督)。

　　2、每周一发大扫除通知至南京诚膳群下班前进行检查。

　　3、协助商务拍照、厕纸的.更换。

　　4、快递的接收与寄送。

　　5、每天下班前关闭所负责区域的所有电源。

前台工作岗位职责5

　　1、前台相关事务处理，包括电话转接、办公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相关人事事务，包括员工入离职、考勤管理等;

　　3、协助行政人事部经理安排公司的团队活动组织、实施;

　　4、行政人事部的一些其他文件与沟通类事务处理;

　　5、完成上级交给的`其它事务性工作。

前台工作岗位职责6

　　1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。

　　2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

　　3.熟悉酒店有关客房销售的.各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。

　　4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　5掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。

　　7.熟练操作酒店的管理系统。

前台工作岗位职责7

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

　　3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

　　4、负责办公用品的'盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

　　5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

　　6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

　　8、完成领导交办的其他工作。

前台工作岗位职责8

　　1.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作;

　　2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等);

　　3.负责应聘人员的.预约、接待及工作;

　　4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理;

　　5.协助办理员工的、、转正等相关手续的办理工作;

　　6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要;

　　7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理;

　　8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作;

　　9.协助公司举办的各类活动。

　　10.完成领导交办的其他工作任务。

前台工作岗位职责9

　　1、负责员工关系版块，包含公司档案维护更新，入离职手续办理及考勤管理;

　　2、负责员工活动组织策划、宣传，组织相关活动及内部沟通;

　　3、负责公司差旅管理、差旅机票、酒店预定及费用管理;

　　4、负责公司资产管理，包括采购、发放及库存等管理;

　　5、兼任前台，负责来访接待、会议及公司环境管理;

　　6、协助完成领导交代的临时性工作。

前台工作岗位职责10

　　1.负责电话接听与转接，来访人员的接待与安排。

　　2.负责公司考勤统计、花名册更新及行政月报。

　　3.参与企业文化活动、员工福利策划、组织及实施。

　　4.负责公司人事工作，社保公积金办理，入离职手续办理等。

前台工作岗位职责11

　　1。负责在前台对来宾、来访初步接待，指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

　　2。负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　　3。负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话（上班时间），使电话询问人顺利获得公司对外公布的`基本信息，或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。

　　4。负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　　5。负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　　6。负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

前台工作岗位职责12

　　1、负责公司日常的访客接待工作;

　　2、负责进行日常办公室环境的维护，确保公共设施设备的完好;

　　3、负责与公共供应商的对接工作，督促服务质量的.提高及制作每月费用的分摊;

　　4、负责行政事务的处理，如快递管理、名片印制、盖章等工作;

　　5、负责年度固定资产的盘点、协议酒店续约、供应商比价等工作;

　　6、协助总部和下属部门的日常行政工作，包括餐饮预订、租车预订、文具采购、签证文件提供等工作;

　　7、参与公司重要活动及会议的策划、组织、安排落实(例如：大型年会、商务会议、员工活动等;协助办理各类会议、培训、公司集体活动组织与安排等);

　　8、与各部门协作，包括但不限于员工入离职流程、公司其他部门活动等;

　　9、完成上级交办的其他行政工作;

前台工作岗位职责13

　　1.负责公司前台接待及电话接转。

　　2.负责收发公司快递包裹、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

　　3.做好办公环境与卫生的维护与管理、绿植的日常养护。

　　4.负责建立、更新公司通讯录并发放。

　　5.负责每月生日会、下午茶等员工活动的展开，配合上级落实员工关怀。

　　6.完成上级交办的`相关工作。

前台工作岗位职责14

　　1。前台主管的管理要服从，处理好前一天的工作，顺利完成交接工作，并做好酒店出勤记录。

　　2。掌握酒店概括，检查设备是否能够正常运转，检查各种报表，做好记录，认真计划今天的工作内容并认真完成。

　　3。酒店前台接待工作内容也负责酒店文件传输，受理各种不同形式的订房，在接起电话时，口齿清晰，态度友好真诚，并让对方感受到你的诚意。

　　4。热情服务，耐心为客人办理入住手续，以及一些换房，续住等各种服务项目，不能因为客户的过多要求而表现的不耐烦。

　　5。同时前台接待工作内容要求前台人员熟知各个重要的电话号码，能快速及时转接每个电话，并做好记录。

　　6。核对上个班次输入电脑的客户资料，并严格确保客户信息的保密性，维护客户利益，做到及时给主管汇报工作。

　　7。酒店前台接待的设备整体要保持干净整洁，确保工作的顺利运转，一些盆景植物也要处理干净，给客人留下一个好的'第一印象。

　　8。对于一些有预约的客户，要马上和预约者取得联系，不要让客户久等，也可先将其带到休息区，无预约的客户也要马上进行联系证实，不要让客人久等。

　　9。如果遇到盗窃或是其它突发情况，要及时通知相关部门，避免不必要的损失，确保客户以及酒店的利益。

　　其实，酒店前台接待水准的好低就关系着酒店的营业额，所以作为前台接待者要努力做到以上这几点主要的前台接待工作内容，这不仅是对个人职责素质的培养，也关系着你职业生涯的顺利与否。企业招聘前台，前台工作职责是什么要怎么写？

前台工作岗位职责15

　　1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

　　2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

　　3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

　　4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

　　5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

　　6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。

　　7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

　　8、完成上级交付的其他工作。

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