店长的工作职责【通用】
店长的工作职责1
1、将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取营业额。
2、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
3、销售工作进行分析，确保日常的销售。
4、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度
5、传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
6、进行市场调查，配合总部完成市场发展方向决策。
店长岗位工作职责6
1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
5、完成日常销售工作，做好会员记录表的`填写。应详细、认真、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，采取相应不同措施，快速提高业绩增长。
6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，顺利完成售后工作。
8、销售代表在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情。
9、协助门店同事的业务开展工作。
10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。
11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。
13、 严格遵守公司各项规章制度及管理办法。
14、 积极参加公司组织的培训，学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
店长的工作职责2
营业前
1、布置人员清扫卫生、整理货架、准备当日备用零钱；
2、分配完工作后，检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯工作是否正常；
3、检查收银纸、塑料袋、会员卡、促销品和资料表是否齐备；
4、查看POS库存，是否有未审核的单据；
开晨会
1、点名，检查签到本
2、传达公司文件、包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况；
3、宣布昨日营业额、达成率、今天营业指标；
4、分配今天人员的工作区域与主要职责；
5、对店员进行相关的日常培训讲解；
6、带着店员训练营业标准用语。
营业期间
1、记录当天晨会日志；
2、时辰检查及货架上有无空缺商品，提示店员按时补上；
3、监催促销活动的实施：关注促销活动的进展，提示店员按时向顾客做好介绍与宣传；促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目；促销商品按时补货上架。
4、处理营业中顾客投诉：端正自己的心态，认真听取投诉情况；不与顾客抵触，一直保持微笑，并认真讲解；不要轻意向顾客做出承诺。
5、对新员工进行相应的指导与培训包括：日工作流程、礼仪、商品根本学问等；
6、接收货品，布置人员点货验收：观察箱子外包装有无破损；店内点货按箱中出库清单，逐一点货；对比点货数量，审核POS中的单据，如有差异按时联系总部。
7、时辰维持店生卫生状况。
午餐期间
1、合理布置店员轮番外出进餐；
2、监督检查B班人员签到情况；
3、收银员交接工作的按时监督；
4、检查营业顶峰期零钱备用情况；
5、店长外出，布置代管人员负责门店管理。
营业顶峰期
1、查看截止销售额：关注目前为止的销售情况，离今天营业指标还有多少；将情况通知店员，鼓励店员再接再励。
2、为顶峰期做准备：空缺商品再次检查并补货；零钱的按时检查与兑换；促销活动资料的分发，活动情况的宣传；营业礼貌用语的时辰监督与提示。
3、顾客反应信息搜集，并按时记录；
4、到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱；
5、处理门店各项外协事宜包括：交水费、电费、管理费用等；
6、对周边信息的搜集：竞争对手的商品情况和促销情况；周边同一业态商家的促销情况；
7、促销活动的`执行及跟踪。
晚餐期间
1、合理布置店员轮番进餐；
2、监督交接班情况；
3、POS的现时销售情况，再次鼓励店员加油努力。
营业结束
1、布置卫生的清扫；
2、关闭射灯，及旋转灯箱；
3、清点当日收银现金，确认后并锁入保险箱内；
4、当日销售数据的传输及补货单传真，此外还有会员资料的传真；
5、将当日销售票据打印，作好当日销售记录；
6、店员下班签字；
7、如为盘点当日，组织好店员的盘点工作，只有在POS正确传输数据前方可签字下班；
8、如店长第二天休息，店长提前布置人员代理，并做好相应交班工作；
9、关闭全部电器包括；
10、关门上锁。
店长的工作职责3
一、 专卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。
二、 按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。
三、 利用班前班后会，做好员工的在岗培训。
四、 对专卖店的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。
五、 负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。
六、 负责专卖店货品的追加，出样，挂架的督导，及时与厂家仓库部门沟通，确保货品的`丰富及保持卖场货品形象。
七、 处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。
八、 做好每月员工的考勤，鉴定评定工作。
九、 关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中，发挥更大的能动作用。
十、 养成完美的工作品质——正直、诚实、忠诚，追求完美。要求别人做到的自己先做到，决不掩饰、隐瞒自己的错误，始终按公司文化和标准行事，将所有的工作视同己出。
十一、 建立好专卖店详细的客户资料，随时与客户保持联系，做到自然、随和，体贴的客户服务。
店长的工作职责4
1、维持店内良好的销售业绩，完成分配的'可行性销售额; 2、维持店内整齐生动的陈列摆设，茶楼日常营运管理;
3、合理控制人事成本，保持员工工作的高度效率;
4、维持店内良好的顾客服务，及时处理顾客投诉、及其它意外情况的发生; 5、审核店内预算和店内支出;
6、掌握好茶叶专业知识和相关的事物;
7、对店内任何事物的保密性。
店长的工作职责5
1、听从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、批阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策。
3、督促完成本店日常经营工作，根据每日工作流程敦促和把控店铺的'运转。按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤状况、仪容、仪表、个人卫生。
4、加强财产管理，把握和掌握好物品的使用状况，削减费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝铺张。
5、仔细抓好菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安平安、防火平安等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。
6、随时检查设备运行状况，设备、器具使用状况，准时保养、维护、更换，仔细执行店内设备管理制度。
店长的工作职责6
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映店员动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、店员货品交接是否准确。
5.激发店员的`工作热情，调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排店员做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
店长的工作职责7
全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标。
围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本。
参与制定每年酒店的管理目标和经营方针，包括制定执行各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制。
全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全。
培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的'服务质量和员工素质。
与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件。
完成公司交办的其他工作。
店长的工作职责8
（1） 全面负责门店管理及运作，按照公司要求制订门店销售指标，并督促达成。
（2） 激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛，维持店内良好的'销售业绩。做好数据分析（日、周、月销售报表分析），随时掌握销售经营状态，及时调控。
（3） 门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放，符合公司美陈要求。
（4） 执行公司各项促销安排，组织门店的营销策划活动开展。
（5） 卖场营业前、高峰期、结束时的巡视，销售细节管理和市场销售动向调研安排。
（6） 与门店各经销商及时沟通，了解最新政策和销售信息。
（7） 根据门店市场调研及促销活动执行结果，将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部，及时沟通商讨解决，并提出合理化建议。
店长的工作职责9
一、商品销售
1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理，淘宝店长的工作职责。
2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。
二、活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。
三、运营管理
1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责；每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市尝发货过程中的问题，及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的`对接管理
1.积极配合技术部的工作。对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作。对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门。故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报；上报总经理。
五、反馈与考勤
1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报，管理制度《淘宝店长的工作职责》。
2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
店长的工作职责10
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的.实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
7、掌握门店各种设备的维护保养知识；
8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
10、负责对员工的培训教育。
店长的工作职责11
1、指导能力。能拓展下级的视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导能力；
2、培训的能力。按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力；
3、资讯、数据的.驾驭能力。讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力；
4、组织领导能力。怎样有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的既定目标；
5、正确的判断能力。对问题、对事件要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题；
6、专业技能。经营酒店、门店的必备技巧和使顾客满意的能力；
7、企划能力。怎样有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；
8、管理能力。不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使门店整体运营结构更趋合理的能力；
9、自我提高、自我完善的能力。不断学习和更新专业知识，在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自己的能力；
10、诚信的职业道德。有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果；
11、榜样和承担责任的能力。一店之长是整个店面、整个团队的领导。有什么样的店长就有什么样的员工。遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。
店长的工作职责12
1、制定年度经营计划，并确保酒店经营和管理指标的完成;
2、定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报意见;
3、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享;
4、督导店长助理和值班经理的`日常工作;
5、负责店内人事工作的监督、知道及招聘工作;
6、指导下属建立培训体系并实施培训计划，为酒店培养人才。
店长的工作职责13
工作职责：
1、严格执行运营总监、各职能部门主管的工作方案，对门诊实施现场管理。执行企业文化及现场视觉识别系统的统一规划。
2、通过经营管理活动完成门诊经营目标并对其结果负责。
3、对门诊全体员工实施综合绩效考核（制定标准和考核标准）。
4、辅助医疗总监提高全员的`业务能力及推广新业务。
5、营造良好的学习、工作及人际关系三大环境。
职位要求：
1、具备管理能力，从事过五星级酒店、服务行业者佳；
2、具有较强的服务意识、沟通能力、执行力强；
3、有亲和力，曾从事销售者优先；
4、身高160米以上，形象气质佳；
店长的工作职责14
1.负责连锁店的日常经营，包括财务管理、营销管理、后勤管理、客户管理。
2.填写和整理日报表、月报表等经营报表，向总部和运营分部提供信息支持。
3.熟悉店内各个岗位的'工作流程，对新员工进行业务配合和指导。
4.带领分店团队，实现公司预定利润。
店长的工作职责15
1、负责店铺商品管理，包括陈列、出入库核对、盘点等工作;
2、根据店铺管理规章制度及服务准则对导购进行指导，并监督导购的工作业绩和表现;
3、有效客户数据的收集和管理，与客户保持良好关系;
4、处理店铺内各类突发事件，确保店铺管理工作有序进行;
5、协助上级领导制定其销售目标，完成店铺销售目标;
6、上级领导交办的'其他事宜;
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