公司前台岗位职责

时间：2025-12-22 22:47:59 好文我要投稿

公司前台岗位职责15篇[集合]

　　随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的公司前台岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司前台岗位职责15篇[集合]

公司前台岗位职责1

　　1、负责公司客户接待工作。

　　2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜

　　3、负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。

　　5、负责接待公司新入职员工报到，并通知部门主管。

　　6、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

　　7、负责公司办公用品需求统计

　　8、完成领导交办的其他的'工作，配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作

公司前台岗位职责2

　　一、客户接待与服务

　　1、负责来访客户的接待工作，包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水，对客户来访进行登记。(填写《来访登记薄》)

　　2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水、请喝茶。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。

　　3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

　　4、负责前台接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。

　　二、内务工作职责

　　5、每日需8:20之前来公司上班开门。

　　6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并负责检查其他办公室的卫生打扫工作，并扫尾。

　　7、每日记录员工的上下班时间并填写《员工上下班时间表》。

　　8、每日询问吃中餐的员工，登记之后《就餐登记表》再向食堂报餐。

　　9、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　　10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。

　　11、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。

　　12、下班之前对各办公室进行检查，是否有隐患，是否关灯、空调等电器设备，如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调，并进行登记。

　　13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位路，以备它用。

　　14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商，确保设备正常使用。

　　15、完成领导交办的.其他的工作，做好其他部门的协助工作。

　　三、应聘、入职、离职服务工作

　　16、为前台应聘求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。

　　17、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至某处。

　　18、对离职岗位进行交接，将资料、物品等进行整理保存，并转交至某处。

公司前台岗位职责3

　　1、组织宣传企业文化，促进员工对企业的归属感；加强团队合作精神，营造愉悦高效的`工作氛围，树立优秀企业形象；

　　2、公司内部企业文化线上线下活动策划；

　　3、公众号运营（含文案编辑）；

　　4、对活动的效果进行统计和分析；

　　5、负责组织策划公司会议、节假日活动的开展，活跃公司文化氛围；

　　6、完成公司上级安排的其它任务，积极配合开展工作。

公司前台岗位职责4

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作。

　　2、负责来电的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌。

　　4、预定会议室，发送会议通知。

　　5、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　6、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　7、接受行政经理工作安排并协助做好其他工作任务。

　　8、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

公司前台岗位职责5

　　1、负责店面的日常管理工作，包括人员的入转调离;

　　2、负责招聘工作，发布招聘信息，进行简历筛选，负责应聘人员的预约、接待及面试;

　　3、维护人才储备库;

　　4、负责员工的薪酬等报表的.制作;日常的岗位绩效,行政等方面的管理工作。

公司前台岗位职责6

　　1.日常到访客人的接待，帮助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。

　　2.公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。

　　3.公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。

　　4.公司各类往来文件(电子邮件、传真)的.收发、处理和归档。

　　5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。

　　6.对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。

　　7.对设备遥控板、个人办公区域的管理。

　　8.公司办公用品、日用品的日常管理工作(选购、发放、管理)。

　　9.日常的打印、复印以及相关设备的检查。(日后涉及“运用管理”)

　　10.公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定和行程支配;

　　11.非长期性预订车辆的管理和费用结算;

公司前台岗位职责7

　　一、行政前台接待

　　1、接待来访者

　　接待不明目的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人。若访问对象是公司领导，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。

　　2.、接待咨询者

　　若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的人员来协助接待。

　　3、接听电话

　　接听电话时，应先说“您好，京溪公司”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将公司领导的联系电话透漏给他人）。

　　（1）、若来电人提出要求，须记录的必须及时记下。如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。

　　（2）、接电话时必须注意礼仪，语速平和，保持自然、得体、大方的形象，话机与脸庞成45度角，身体不得倾斜，不得嘴里吃东西，不得前仰后合。说话时控制音调，不得过于吵闹。

　　（3）、接电话尽量长话短说，如遇客人投诉电话，需安排客人情绪的，应耐心安抚。私人电话不要超过三分钟。

　　（4）、接电话不得先于来电人挂机。（私人电话除外）。

　　4、接待推销人员

　　上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知

　　上班时间在公司推销，会影响他人工作。

　　二、信件及报刊杂志转交

　　收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是公司总经理或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

　　三、快递管理

　　1.、接待快递员

　　熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式。

　　2、转交快递

　　收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是公司总经理或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

　　四、会务工作

　　1.、会议前准备工作

　　主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；做好会议室准备工作等工作。

　　2、会议中服务工作

　　维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为参会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。

　　3、会议后完善工作

　　负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。

　　五、行政前台日常事务

　　1、保证前台电子设备的正常使用

　　前台电脑、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。

　　2、前台电源管理

　　每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

　　3、公司钥匙管理

　　前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。

　　4、其他日常工作职责

　　（1）、为公司来客设立登记本，所有来公司人员均须登记，（老板的熟朋友或施工部人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

　　（2）、上班时间必须在岗。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。外出期间，由直接领导安排前台接待人员，必须保证前台无空岗。如无法安排人员，前台接待人员不得外出。私事不得离岗。

　　（3）、日常工作以前台接待为主，复印、打印工作为辅。协助行政专员进行复印、打印。

　　（4）、必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法，当行政专员没空的时间可复印、打印。离岗时必须向直接领导说明，由领导安排人员在前台。

　　（5）、前台包括整个前台及办公椅必须保持整洁、干净，无灰尘、无污渍。

　　（6）、除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物。

　　（7）、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过

　　十分钟。需超过十分钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员向上级领导申请安排。

　　（8）、协助保洁专员做好前台的清洁工作。

　　六、仪容仪表要求

　　1、公司订制制服的，须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装，或干净整洁的`正规服装。保持清洁卫生整齐。

　　2、不得露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。不得装过短的裙装。

　　3、头必须经常洗，梳理整齐，不得有头皮屑。

　　4、常剪指甲，保持清洁，不得留长指甲，不能涂指甲油，指甲内不得有黑色物状。

　　5、上班期间应化淡妆，除戒指外不

　　6、得佩戴饰物。不得在前台化妆。

　　7、保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇头晃脑，东张西望。走时保持站的基础上，水平向前，平稳适中。

公司前台岗位职责8

　　前台的形象关于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待这个职位相当重要！

　　工作职责：公司前台接待；电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上级临时指派的其他工作。

　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）

　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

　　5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

　　6、对已竣工的'客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

　　7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)

公司前台岗位职责9

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。

　　2、负责收发快递、报刊、文件，外出人员的登记工作。

　　3、会议室及设施设备，办公室环境的日常维护管理;

　　4、负责固定资产的领用、回收及盘点;

　　5、负责新进人员办公用品的准备，新进人员的'指纹录入，人员的指纹删除工作。

　　6、完成上级交代的其他工作任务。

公司前台岗位职责10

　　1、负责访客、来客的登记、接待服务、咨询工作;

　　2、领导楼层日常服务工作;

　　3、会议服务工作;

　　4、做好客户沟通工作;

　　5、负责电话、邮件、信函的收转发工作;

　　6、完成领导交办其它的.临时工作内容。

公司前台岗位职责11

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的'资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：

　　A.微笑。

　　B.稳定的心态。

　　C.自信

公司前台岗位职责12

　　1、接待业主来访和业主来电，解答业主询问，受理各个渠道的`投诉、建议、需求，协调处理各个事项，做好相应记录;

　　2、负责刚好整理各种记录表格和电子表格;

　　3、针对各类突发事务，做好对业主的说明说明工作;

　　4、协作完成客服经理、主管交办的其他任务。

公司前台岗位职责13

　　1、负责接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　6、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　7、做好材料收集、档案管理的工作;

　　8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

公司前台岗位职责14

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

　　3、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的`部门。

公司前台岗位职责15

　　1、及时、准确接听前台来访电话，如需要，记录留言并及时转达被话访人员；

　　2、接待来访客人、求职者，并及时准确通知被访人员；

　　3、负责前台区域的环境维护，保证前台电脑安装设备的一切安全及正常运转；

　　4、协助公司人事部的`文件复印、打印及日常办公所需杂事；

　　5、完成上级交办的其它工作

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