课程顾问岗位职责

时间：2025-12-07 12:04:59 好文我要投稿

课程顾问岗位职责[精华15篇]

　　在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编整理的课程顾问岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

课程顾问岗位职责[精华15篇]

课程顾问岗位职责1

　　工作职责：

　　1、拜访潜在目标客户，向客户提供课程咨询，达成购买意愿并促成订单；

　　2、掌握订单进度，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见；

　　3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；

　　4、按时完成业绩目标并达成各项绩效考核标准；

　　5、完成领导交办的`其它事宜。

　　岗位要求：

　　1、专科或以上学历，财会、市场营销专业优先考虑；

　　2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力；

　　3、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，愿意挑战高薪，具有团队合作精神；

　　4、形象气质俱佳，热情而自信，月薪期望在8000元以上。

课程顾问岗位职责2

　　A.岗位要求：

　　1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

　　2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬

　　彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

　　3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

　　4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

　　5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、

　　看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

　　6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教

　　学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

　　7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

　　8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

　　9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

　　10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

　　11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记

　　表及保管属条款等，强化业务能力；

　　12、熟悉培训中心各部门员工的.职务、姓名、联络方式，以便沟通；

　　13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

　　14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

　　15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

　　16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

　　17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或

　　直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

　　18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

　　19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机

　　或到经理室申请拨打长途电话。

　　20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。

　　发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责3

　　职责描述:

　　1、通过电话等方式邀约目标客户,并安排体验课程;

　　2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;

　　3、提供会员服务,关注其成长,并对儿童发展和进步给予咨询意见;

　　4、对中心会员进行维护和持续跟踪,保持良好的合作关系。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,有良好的`服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;

　　2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;

　　3、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;

　　4、具有独立解决问题的能力。

课程顾问岗位职责4

　　1、负责接受到访客户的`咨询，提供专业的英语课程咨询指导，根据客户要求制定学习计划；

　　2、建立和完善潜在客户或学员的数据库，并积极开发内外部资源；

　　3、努力完成销售任务，并敢于超越；

　　4、与学员建立良好的关系，确保学员完成学习目标，提高学员满意度；

　　5、及时发现并有效解决学员各类困难或异议，提高学员忠诚度；

　　6、以团队利益为重，配合中心团队工作，实现个人与团队价值的共同提升；

　　7、保持专业精神和职业操守，提升美联品牌价值。

课程顾问岗位职责5

　　职位描述：

　　1、配合校长制定销售策略和销售计划（年、季、月），负责带领团队完成销售目标；

　　2、各项市场营销计划的策划、执行和监督；

　　3、对下属管理人员制定有针对性的.培训计划，以提高管理质量及效率；

　　4、组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评；

　　5、负责制订和完善销售管理制度及工作规范，对销售工作监察，规范销售流程；

　　6、处理客户问题，建立信息反馈制度，负有领导责任；

　　7、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。

　　8、完成自身销售业绩目标。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，2年以上销售管理工作经验；

　　2、具备良好的形象、气质及沟通能力；

　　3、具备教育培训行业工作经验者优先；

　　4、责任心强，有耐心，热情，有亲和力；

课程顾问岗位职责6

　　岗位要求：

　　1、有亲和力、沟通能力强；

　　2、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。

　　3、22—30岁，大专以上学历，市场营销相关类专业优先；

　　4、6个月以上培训行业工作经验或销售工作经验优先。

　　5、接受周末上班。

　　岗位职责：

　　1、完成少儿培训课程的市场营销及学员服务，完成业绩目标；

　　2、对来访学员及家长接待：做好咨询工作，帮助少儿学员选择培训课程做参考；

　　3、办理报名手续，指导报名表的`填写、报名资料的准备与整理；

　　4、组织已报名学员的上课，做好教务工作；

　　5、完成其他临时性工作。

课程顾问岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、以公司提供资源，开发新客户；无需外出跑业务

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、运用正确的销售技巧，通过电话及网络的各种社交工具，向客户介绍适合客户的学习课程；

　　4、客户关系的管理和维护；

　　5、维护老客户的业务，挖掘客户的“”潜力；

　　6、接听客户的'咨询电话，解答客户的咨询事宜；

　　7、做好部门的相关支持工作。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历，性别不限，专业不限；

　　2、有相关工作经验优先，普通话标准，声音甜美，口齿清晰，有较强亲和力；思维敏捷，反应快；

　　3、乐于从事销售工作，有良好的学习能力，企图心强，追求高收入；

　　4、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力；

　　5、有基本电脑操作能力。

　　6、之前从事教育行业者优先考虑。

课程顾问岗位职责8

　　课程顾问与招生顾问相似，是指培训行业中向咨询客户提供专业的课程体系讲解，并根据客户需求提供课程建议，以使最终能达成销售目的的工作人员。

　　招生顾问/课程顾问岗位职责

　　1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；

　　2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

　　3.组织实施培训，包括前期培训资料的`准备，与讲师沟通、培训现场的协助等；

　　4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；

　　5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；

　　6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；

　　7.通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据；

　　8.执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。

　　招生顾问/课程顾问岗位要求

　　1.具有良好的沟通能力和强烈的销售意识；

　　2.具有进取心、抗压能力强；

　　3.具有团队合作精神；

　　4.具有一定的组织能力和协调能力；

　　5.具有较强的执行及分析能力；

　　6.具有相关工作经验者优先。

　　招生顾问/课程顾问发展方向

　　可根据个人兴趣爱好和工作能力，转职为培训策划或培训督导等，也可以往其他行业的销售职位方向发展。

课程顾问岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、接待顾客来访咨询，解答上门顾客提出的各种问题；

　　2、通过电话等方式，跟进顾客购买意向，提供相应指导，促成订单；

　　3、为客户制定合理的课程；

　　4、准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，计算机或市场营销相关专业；

　　2、良好的职业形象；

　　3、熟练使用办公软件、具备基本的.计算机操作能力；

　　4、语言表达能力强，标准普通话，具有亲和力，善于电话沟通，反应机敏灵活，思路清晰；

　　5、培训行业或相关销售工作1—2年；加入达內，您的福利待遇：

　　培训体系：

　　1、新人阶段：一对一带教+专业技能培训+丰富产品知识培训；

　　2、成长阶段：每周专业的课程培训+职业素养培训。

　　晋升机会：

　　1、专业路线：初级专员—＞中级专员—＞高级专员；

　　2、管理路线：专员→主管→经理→总监——校长；

　　3、内部晋升职位：公司招募职位以内部竞选员工优先

课程顾问岗位职责10

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　1.分析客户需求及学习困惑，准备推荐合适的学习课程，达成课程销售；

　　2.无需外出拜访或自己开发客户，公司提供所有客户资源；

　　3.维护好已有学员，为后续客户转介绍做好准备；

　　4.管理好客户信息数据，完成既定销售目标。

　　职位要求：

　　1.大专以上学历；

　　2.有相关工作经验者优先考虑；

　　3.热衷销售工作，愿意挑战高薪；

　　4.积极主动、精于沟通、具有较强的`分析能力；

　　5.具有高度的敬业精神和职业道德，吃苦耐劳；

　　6.欢迎应届毕业生的加入。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

　　【任职要求】

　　1、男女不限,中专及以上学历,年龄20-30周岁;

　　2、普通话标准,口齿清晰;

　　3、专业不限,有呼叫中心经验者优先考虑。

课程顾问岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、新生招聘、续费、续签、课程介绍、收退费管理等；

　　2、与学生、家长保持良好沟通；

　　3、学员档案建立及完善；

　　4、核心用户发现及维护；

　　5、学生续报工作跟进；

　　6、日常学生家长服务工作；

　　7、日常学生管理（咨询、答疑、请假、调课、转班）；

　　基本素质要求：

　　学历：大专年龄：20岁—35岁

　　专业：不限工作经验：有无工作经验均可

　　其它：

　　1. 形象气质好，有亲和力；

　　2. 做事细致认真，有责任心，活泼开朗，吃苦耐劳；

　　3. 专业不限；

　　4. 大专学历；　

　　5. 对教育行业互联网产品服务运营领域有浓厚兴趣，有贴吧、段子、论坛管理经验优先；

　　6. 愿意分享、交流、自驱力强，执行力高，愿意接受挑战，对行业保持高度敏感；

　　7. 热爱生活，干劲十足，暂时不会不要紧，但愿意与团队成长，善于学习新玩意

　　工资待遇：试用期（2个月）：入职购买综合医疗保险

课程顾问岗位职责12

　　1、分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态；

　　2、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划；

　　3、接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询；

　　4、根据销售任务制定工作计划，完成相应的。销售指标；

　　5、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的'关系；

　　6、及时做好客户的回访以及跟进工作；

　　7、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

课程顾问岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、认同企业定位、培养学员舞蹈兴趣爱好；

　　2、通过公司资源、通过电话与学员进行沟通、预约试课体验；

　　3、为学员提供深度咨询、分析潜在需求、推荐合适的舞蹈课程、制定学习计划、达成销售；

　　4、协助部门主管进行团队建设

　　5、负责客户数据分析、制定营销策略

　　6、负责建立并维护客户资源

　　岗位要求：

　　1、有同行经验者优先考虑

　　2、热爱销售工作、有强烈的个人进取心和对成功的'渴望；

　　3，性格开朗、亲和力强

课程顾问岗位职责14

　　岗位职责：

　　1.分析相关市场数据，分析总结客户需求

　　2.熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划;

　　3.接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询;

　　4.根据销售任务制定工作计划，完成相应的.销售指标;

　　5.及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系;

　　6.及时做好客户的回访以及跟进工作;

　　7.在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

　　岗位要求：

　　1.具备课程专业知识，了解培训的专业知识，能为客户进行准确的介绍和课程规划;

　　2.具备良好的沟通技巧和说服能力;

　　3.具有较强的学习能力;

　　4.态度礼貌，穿着得体，言谈举止合理;

　　5.具备团队精神。

　　1、主要通过电话、QQ方式专业解答意向学员的疑问及咨询，有针对性的向学员推荐相关学历课程；

　　2、定期回访客户，做好客户服务工作；

　　3、根据公司发展规划，持续完成每月销售指标；

　　任职要求：

　　1、有相关销售工作经验者优先；

　　2、热爱销售工作，有良好的服务意识和诚实可靠的职业操守；

　　3、有较强的亲和力、判断力及表达能力；

　　4、有较强的沟通能力和抗压能力。

课程顾问岗位职责15

　　1、负责公司前台接待及电话接转,来客接待;

　　2、了解课程及学生、家长需求,咨询答疑,进行有效的的客户维护;

　　3、针对咨询的'客户,推荐合适的班型和签单;

　　4、具备良好的沟通协调技巧,能根据客户的需求和问题做出及时反应及有效应对。

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